Häufig gestellte Fragen
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Paket Aktivierung
- Wie man Familienmitglieder hinzufügt und das Paket aktiviert
- Kann meine Familie Gympass ebenfalls nutzen?
- Wie kann ich das Paket meines Familienmitglieds pausieren?
- Wie kann mein Familienmitglied einchecken?
- Wie kann ich meine Familienmitglieder-Pakete ändern oder kündigen?
- Warum kann ich mein Familienmitglied nicht zu Gympass hinzufügen?
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Mein Account
- Ich kann mein Passwort nicht ändern
- Wie erstelle ich ein Konto?
- Wie kann ich mein Gympass-Passwort zurücksetzen?
- Wie lautet meine Gympass ID?
- Gympass Account löschen
- Ich kann mich nicht registrieren
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Check-in
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Kursbuchung
- Wie buche ich einen Präsenzkurs über Gympass?
- Wie weit im Voraus kann ich einen Präsenzkurs buchen?
- Ist es möglich, eine Buchung für einen Präsenzkurs zu bearbeiten?
- Wie verwende ich Partnerstudios im Ausland?
- Ersetzt die Buchung des Kurses den Check-In?
- Mir wurde eine No-Show-Gebühr berechnet, aber ich habe eingecheckt. Was kann ich tun?
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Kurse vor Ort / Live Klassen
- Wie kann ich den Kursplan für Live-Kurse auf Gympass sehen?
- Was sind Live Kurse und wie können sie gebucht werden?
- Was sind Kurse mit einem Personal Trainer und wie kann ich einen buchen?
- Woher weiß ich, ob es eine Einzelsession oder ein Gruppenkurs ist?
- Werden Live Kurse je aufgezeichnet?
- Bieten Personal Trainer sowohl Einheiten online als auch im echten Leben an?
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Kursstornierung
- Wie storniere ich eine Buchung für einen Präsenzkurs?
- Was ist die Frist für die Stornierung einer Buchung für einen Präsenzkurs?
- Was kann ich tun, wenn das Fitnessstudio einen gebuchten Kurs absagt?
- Gibt es eine Gebühr für die Stornierung eines Präsenzkurses nach der Frist?
- Wie sind die Stornierungsrichtlinien für einen bereits gebuchten Kurs?
- Warum wurde mir eine Gebühr für die Stornierung einer Buchung berechnet?
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Wie funktioniert Gympass
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Bewertungen und empfehlungen
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Fitnessstudios, partner und apps
- Was ist der Unterschied zwischen Gympass und Gympass Wellness?
- Suche nach Partner Fitnessstudios auf Gympass
- Wie erhalte ich Zugang zu den Gympass Partnerstudios?
- Wie kann ich das Angebot der Gympass Wellness Partner nutzen?
- Welche Leistungen bieten unsere Partner Apps?
- Wie erhalte ich Zugang zu den Partner Apps?
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Pläne, zahlungen & abrechnung
- Was ist in den Gympass Paketen enthalten?
- Welches Paket passt am besten zu mir?
- Wie Erstattungen funktionieren
- Wie kann ich die Städte und Länder finden, in denen ich meinen Gympass Plan nutzen kann?
- Wie kann ich meine Zahlungsmethode bei Gympass ändern?
- Wie funktioniert das Downgrade von Paketen bei Gympass?
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Allgemeine Fragen
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Was ist Gympass?
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Live Kurse
- Ich möchte Live Kurse streamen. Wie kann ich Gympass nutzen?
- Ich bin ein Personal Trainer. Wie kann ich Gympass nutzen?
- Muss ich Check-ins für Live Kurse validieren?
- Warum steht dort Live Kurse?
- Ich habe den Vertrag unterzeichnet, kann meinen Kursplan aber noch nicht erstellen. Was soll ich tun?
- Kann ich Personal Training vor Ort als auch online anbieten?
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Das ist Gympass
- Was ist Gympass?
- Wie funktioniert es für Unternehmen als Kunden?
- Wie hoch ist der Beitrag für Gympass?
- Was ist im Monatsbeitrag, der vom Unternehmen geleistet wird, enthalten?
- Kann ich nur für die Mitarbeiter zahlen, die sich für das Firmenfitness-Angebot anmelden?
- Können die Familienmitglieder von Mitarbeitern Gympass nutzen?
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So können Sie Gympass nutzen
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Anmeldung über das HR-Portal
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Allgemeine Geschäftsbedingungen