Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich mein Paket pausieren?
Ich nutze mein Gympass Paket nicht. Kann ich es erneut pausieren?
Wie kann ich mein Gympass Paket kündigen?
Wie kann ich mein Gympass Paket aktivieren?
Wie man Familienmitglieder hinzufügt und das Paket aktiviert
Kann meine Familie Gympass ebenfalls nutzen?
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Mein Paket verwalten
- Wie kann ich mein Paket pausieren?
- Ich nutze mein Gympass Paket nicht. Kann ich es erneut pausieren?
- Wie kann ich mein Gympass Paket kündigen?
- Wie kann ich mein Gympass Paket aktivieren?
- Wie funktioniert das Guthaben, das man durch die Pausierung des Pakets erhält?
- Wie oft und wie lange kann ich meine Mitgliedschaft pausieren?
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Paket Aktivierung
- Wie man Familienmitglieder hinzufügt und das Paket aktiviert
- Kann meine Familie Gympass ebenfalls nutzen?
- Wie kann ich das Paket meines Familienmitglieds pausieren?
- Wie kann mein Familienmitglied einchecken?
- Wie kann ich meine Familienmitglieder-Pakete ändern oder kündigen?
- Warum kann ich mein Familienmitglied nicht zu Gympass hinzufügen?
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Mein Account
- Ich kann mein Passwort nicht ändern
- Wie erstelle ich ein Konto?
- Wie kann ich mein Gympass-Passwort zurücksetzen?
- Wie lautet meine Gympass ID?
- Gympass Account löschen
- Ich kann mich nicht registrieren
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Check-in
- Ich war im Fitnessstudio und konnte nicht einchecken. Was ist passiert?
- Wie viele Check-Ins kann ich am selben Tag nutzen?
- Wie erhalte ich Zugang zu den Gympass Partnerstudios?
- Zählt ein Live Kurs als mein täglicher Check-in?
- Wie kann ich meinen Gympass Check-in Verlauf einsehen?
- Muss ich selbst einchecken?
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Kursbuchung
- Wie buche ich einen Präsenzkurs über Gympass?
- Wie weit im Voraus kann ich einen Präsenzkurs buchen?
- Ist es möglich, eine Buchung für einen Präsenzkurs zu bearbeiten?
- Wie verwende ich Partnerstudios im Ausland?
- Ersetzt die Buchung des Kurses den Check-In?
- Mir wurde eine No-Show-Gebühr berechnet, aber ich habe eingecheckt. Was kann ich tun?
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Kurse vor Ort / Live Klassen
- Wie kann ich den Kursplan für Live-Kurse auf Gympass sehen?
- Was sind Live Kurse und wie können sie gebucht werden?
- Was sind Kurse mit einem Personal Trainer und wie kann ich einen buchen?
- Woher weiß ich, ob es eine Einzelsession oder ein Gruppenkurs ist?
- Werden Live Kurse je aufgezeichnet?
- Bieten Personal Trainer sowohl Einheiten online als auch im echten Leben an?
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Kursstornierung
- Wie storniere ich eine Buchung für einen Präsenzkurs?
- Was ist die Frist für die Stornierung einer Buchung für einen Präsenzkurs?
- Was kann ich tun, wenn das Fitnessstudio einen gebuchten Kurs absagt?
- Gibt es eine Gebühr für die Stornierung eines Präsenzkurses nach der Frist?
- Wie sind die Stornierungsrichtlinien für einen bereits gebuchten Kurs?
- Warum wurde mir eine Gebühr für die Stornierung einer Buchung berechnet?
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Wie funktioniert Gympass
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Bewertungen und Empfehlungen
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Fitnessstudios, Partner und Apps
- Was ist der Unterschied zwischen Gympass und Gympass Wellness?
- Suche nach Partner Fitnessstudios auf Gympass
- Wie kann ich das Angebot der Gympass Wellness Partner nutzen?
- Welche Leistungen bieten unsere Partner Apps?
- Wie erhalte ich Zugang zu den Partner Apps?
- Kann ich die Partner Apps mit iOS und Android nutzen?
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Pläne, Zahlungen & Abrechnung
- Was ist in den Gympass Paketen enthalten?
- Welches Paket passt am besten zu mir?
- Wie Erstattungen funktionieren
- Wie kann ich die Städte und Länder finden, in denen ich meinen Gympass Plan nutzen kann?
- Wie kann ich meine Zahlungsmethode bei Gympass ändern?
- Wie funktioniert das Downgrade von Paketen bei Gympass?
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Allgemeine Fragen
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Was ist der Gympass?
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Live Kurse
- Wie kann ich Live-Kurse in meinem Fitnessstudio anbieten?
- Wie funktioniert Gympass für Personal Trainer?
- Wie kann ich mich als Personal Trainer in Gympass registrieren?
- Wie erhalten die Nutzer Zugang zu meinen Live-Kursen?
- Muss ich Check-Ins für Live-Kurse validieren?
- Warum steht dort Live Kurse?
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Indikatoren und Zahlungen
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Integrationen
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Geschäftsbedingungen
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Das ist Gympass
- Was ist Gympass?
- Was ist Gympass für Unternehmen?
- Wie funktioniert es für Unternehmen als Kunden?
- Wie hoch ist der Beitrag für Gympass?
- Was ist in der monatlichen Gebühr, die das Unternehmen zahlt, enthalten?
- Kann ich nur für die Mitarbeiter zahlen, die sich für das Firmenfitness-Angebot anmelden?
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So können Sie Gympass nutzen
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Anmeldung über das HR-Portal
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Wie kann ich mein Paket pausieren?
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- Wie kann ich das Paket meines Familienmitglieds pausieren?
- Ich kann mein Passwort nicht ändern
- Ich war im Fitnessstudio und konnte nicht einchecken. Was ist passiert?
- Wie viele Check-Ins kann ich am selben Tag nutzen?
- Wie man auf Fitness First zugreift