• Account erstellen

    So erstellen Sie Ihren Gympass Account:

    1. Besuchen Sie die Gympass Website und klicken Sie auf den Button Registrieren in der rechten oberen Ecke
    2. Geben Sie bitte Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse oder Personalnummer ein und klicken Sie dann auf Benutzer suchen. Am besten erkundigen Sie sich vorab bei Ihrem Arbeitgeber, welches Registrierungsverfahren für Mitarbeiter Ihres Unternehmens genutzt wird
    3. Füllen Sie die restlichen Felder aus und klicken Sie auf Registrieren

    Beachten Sie bitte, dass das Gympass-Netzwerk nur für Mitarbeiter unserer Partnerunternehmen zugänglich ist.

  • Konto gesperrt

    Ihr Konto kann aus einem der folgenden Gründe gesperrt werden:

    1. Sie haben mehrmals versucht, sich mit falschen Daten anzumelden
    2. Sie haben den Computer oder das WLAN eines Fitnessstudios verwendet, um auf Gympass zuzugreifen
    3. Ihr Mobilgerät wurde verwendet, um sich bei mehreren Gympass-Konten anzumelden
    4. Sie haben sich zu lange nicht bei Gympass angemeldet

    Wenn Ihr Konto gesperrt oder gesperrt ist, können Sie versuchen, die Cookies und den Cache aus dem Browserverlauf zu löschen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

  • Passwort vergessen

    Falls Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern können, können Sie jederzeit Ihr Passwort zurücksetzen lassen:

    1. Gehen Sie auf die Gympass Website oder in die App und klicken Sie auf Login
    2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Benutzer suchen
    3. Klicken Sie jetzt auf Passwort vergessen? und geben Sie noch einmal Ihre E-Mail-Adresse ein
    4. In Kürze erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link für die Zurücksetzung Ihres Passworts 

    Bitte beachten Sie, dass Ihr Passwort mindestens 8 Zeichen lang sein muss und einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben und Nummern oder Symbole enthalten muss.

  • Gympass Account löschen

    Wenn Sie alle Ihre Daten und Ihren Gympass Account löschen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

    1. Loggen Sie sich über die Gympass Website oder App in Ihren Account ein
    2. Klicken Sie auf Profil
    3. Scrollen Sie zum Menüpunkt Datenschutzrichtlinie und klicken Sie auf Persönliche Daten
    4. Wählen Sie die Option Konto löschen und bestätigen Sie die Anfrage

    Bitte beachten Sie, dass Sie für diesen Schritt erneut Ihr Passwort eingeben müssen.

    Bitte beachten Sie auch, dass es bis zu 90 Tage dauern kann, bis Ihre Daten vollständig von den Gympass Systemen entfernt worden sind. Wir weisen Sie ebenfalls darauf hin, dass Ihre Daten möglicherweise erneut über die Personalabteilung Ihres Unternehmens an Gympass gesendet werden.

  • Gympass Partner bewerten

    Wir freuen uns, wenn Sie unsere Gympass Partner bewerten. So funktioniert es:

    1. Gehen Sie entweder über die Gympass Website oder App auf die Seite des jeweiligen Gympass Partners
    2. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Bewertungen
    3. Bewerten Sie den Partner mit 1 bis 5 Sternen und hinterlassen Sie einen Kommentar, um genauer über Ihre Erfahrung zu berichten

    Für Ihre erste Bewertung schenken wir Ihnen ein Guthaben von 2,50€ für Ihre Mitgliedschaft, welches wir Ihrem Konto gutschreiben, sobald der Kommentar veröffentlicht wurde.
    *Bitte beachten Sie, dass nur Bewertungen mit Kommentar eine Gutschrift erhalten.

  • Gympass Partner empfehlen

    Wenn Sie neue Sport- oder Fitnesseinrichtungen für das Gympass Netzwerk empfehlen möchten, dann gehen Sie bitte wie folgt vor:

    1. Loggen Sie sich über die Gympass Website oder App in Ihren Account ein
    2. Klicken Sie auf Profil
    3. Klicken Sie auf Gympass Partner empfehlen und Jetzt empfehlen
    4. Füllen Sie das Formular mit den benötigten Informationen aus

    Wenn es Neuigkeiten zu Ihrer Empfehlung gibt, werden wir Sie per E-Mail darüber benachrichtigen!

  • Unternehmen empfehlen

    In Ihrem Account haben Sie auch die Möglichkeit, weitere Unternehmen zu empfehlen, die Ihren Mitarbeitern den Gympass anbieten sollten.

    1. Loggen Sie sich über die Gympass Website oder App in Ihren Account ein
    2. Klicken Sie auf Profil
    3. Wählen Sie die Option Unternehmen empfehlen und klicken Sie dann auf Erfahren Sie mehr
    4. Füllen Sie das Formular mit den benötigten Daten aus und klicken Sie dann auf Absenden

    Wir werden Sie kontaktieren, sobald wir einen Kontakt mit dem besagten Unternehmen herstellen konnten.

  • Welche Daten hat Gympass über mich gespeichert?

    Wenn Sie erfahren möchten, welche persönlichen Daten Gympass von Ihnen gespeichert hat, dann können Sie diese Informationen ganz einfach anfordern:

    1. Loggen Sie sich über die Gympass Website oder App in Ihren Account ein
    2. Klicken Sie auf Profil
    3. Scrollen Sie zum Menüpunkt Datenschutzrichtlinie und klicken Sie auf Persönliche Daten

    Hier können Sie eine Übersicht der von Ihnen gespeicherten Daten herunterladen. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Download-Link.