Preguntas más frecuentes
-
Gestionar mi plan
- No estoy utilizando mi plan Gympass. ¿Puedo volver a pausarlo?
- ¿Cómo activar mi plan en Gympass?
- ¿Cómo funcionan los créditos de pausa del plan Gympass?
- ¿Durante cuánto y cada cuánto puedo pausar mi plan?
- Mi plan está a punto de reactivarse, pero todavía no sé si quiero volver. ¿Puedo extender la pausa?
- ¿Cómo puedo pausar mi plan?
-
Gestionar familiares
-
Mi cuenta
¿Qué son las clases en directo y cómo reservo una?
¿Cómo reservar una clase presencial a través de Gympass?
Fui al gimnasio y no pude hacer el check-in ¿Qué ha podido pasar?
¿Cuántos check-ins en Gympass puedo realizar en el mismo día?
¿Cómo puedo acceder a los gimnasios/centros asociados a Gympass?
-
Cancelar una clase
-
Clases presenciales y clases en directo
- ¿Qué son las clases en directo y cómo reservo una?
- ¿Los entrenadores personales darán clases online y presenciales?
- ¿Puedo participar en clases de grupo o individuales de otros países?
- ¿Cuántas sesiones de entrenamiento personal puedo hacer al mes?
- ¿Se me cobrará algún importe por las cancelaciones tardías o por no presentarse?
-
Reservar clases
- ¿Cómo reservar una clase presencial a través de Gympass?
- He recibido un cobro por faltar a clase, pero he hecho check-in. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Con cuánta antelación puedo reservar una clase presencial?
- ¿Puedo editar o cancelar una reserva que he hecho?
- ¿Cómo puedo utilizar los gimnasios asociados fuera de mi país?
-
Check-in
-
Cómo funciona Gympass
-
Reseñas y recomendaciones
-
Centros, gimnasios y apps
-
Planes, pagos y facturación
- ¿Qué incluyen los planes Gympass?
- Cómo funcionan los reembolsos
- ¿Cómo puedo cambiar mi método de pago en Gympass?
- ¿Cómo funciona el Upgrade del plan Gympass?
- No puedo ver en qué plan están incluidos los gimnasios, ¿qué puedo hacer?
- ¿Porqué me han cobrado más que el precio habitual de mi plan Gympass?
-
Preguntas frecuentes
-
¿Qué es Gympass?
-
Mi cuenta
-
Clases en directo
- ¿Cómo funciona Gympass para los entrenadores personales?
- ¿Cómo puedo registrarme como entrenador personal en Gympass?
- ¿Cómo acceden los usuarios a mis clases en directo?
- ¿Cómo puedo ofrecer clases en directo en mi gimnasio?
- ¿Necesito validar los check-ins para las clases en directo?
- ¿Por qué pone "Clases en directo"?
-
Indicadores y pagos
-
Integraciones
-
Términos y Condiciones
-
Qué es Gympass
-
Cómo unirse
-
Acceso al Portal de RR.HH.
-
Gestionar elegibles
-
Condiciones del Programa para Empresas
- No estoy utilizando mi plan Gympass. ¿Puedo volver a pausarlo?
- ¿Cómo activar mi plan en Gympass?
- No puedo restablecer mi contraseña
- ¿Qué son las clases en directo y cómo reservo una?
- ¿Cómo reservar una clase presencial a través de Gympass?
- Fui al gimnasio y no pude hacer el check-in ¿Qué ha podido pasar?
- ¿Cuántos check-ins en Gympass puedo realizar en el mismo día?
- ¿Cómo puedo acceder a los gimnasios/centros asociados a Gympass?
- ¿Cómo puedo solicitar un gimnasio?