Elige la versión que más se asemeja a tu pantalla antes de iniciar:
Un plan debe estar en pausa durante un mínimo de 15 días para poder reactivarlo a través de la app o el sitio web. Nuestro equipo puede ayudarte a reactivar tu plan pausado desde aquí.
Si han pasado más de 15 días desde la última vez que pausaste tu plan, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en el sitio web o en la app de Gympass.
- En la página de inicio, verás la opción Reactivar tu plan — también puedes acceder a esta opción desde los ajustes de Gestionar plan.
- Selecciona Reactivar plan ahora y confirma tu selección.
- Inicia sesión con tu cuenta en la app y selecciona
Perfil.
- Haz clic en el
icono de ajustes de la esquina superior derecha de la pantalla y, a continuación, haz clic en
- En Suscripción, selecciona
Gestionar suscripción y luego
Reanudar suscripción.
- Haz clic en Reactivar ahora y luego en Aceptar.
📌 Al reactivarse el plan, la fecha de facturación cambiará según el número de días que ha estado en pausa.
Ejemplo: si la fecha de facturación es el día 1 de cada mes y el plan se pausó durante 15 días el día 10, este se reactivará el día 25 y la nueva fecha de facturación será el día 15 de cada mes.
💡 Para pausar el plan de tu familiar, selecciona Perfil > Cuenta > Familiares y sigue los pasos indicados anteriormente.