Solamente el miembro corporativo puede cancelar tu plan o el de tu familiar.
Elige la versión que más se asemeja a tu pantalla antes de iniciar la solicitud de cancelación:
Como miembro comporativo:
- Inicia sesión con tu cuenta en la app.
- Haz clic en la flecha que aparece junto a tu nombre.
- Selecciona Gestión de planes o Familiares, elige la persona correspondiente y haz clic en Gestionar plan.
- En la parte inferior de la página, haz clic en Cancelar plan y Confirmar.
📌 La cancelación tendrá efecto al finalizar ese ciclo de facturación y podrás utilizar tu plan hasta entonces.
Como miembro comporativo:
- Inicia sesión con tu cuenta en la app y haz clic en Perfil.
- Haz clic en el icono de ajustes de la esquina superior derecha de la pantalla y, a continuación, haz clic en Cuenta.
- En Suscripción, selecciona Gestionar suscripción o Familiares > Gestionar suscripción.
- En la parte inferior de la página, haz clic en Cancelar suscripción.
- Selecciona Confirmar o haz clic en Anular cancelación.
📌 La cancelación tendrá efecto al finalizar ese ciclo de facturación y podrás utilizar tu plan hasta entonces.