Como pausar meu plano Gympass?

ATENÇÃO!

Apenas a primeira pausa é feita direto pelo app. Se você já solicitou uma pausa anteriormente, e gostaria de pausar o seu plano mais uma vez, a partir de agora apenas nosso time poderá te ajudar. Clique aqui se este for o seu caso.

Se você deseja solicitar a pausa do plano pela primeira vez, basta seguir o passo a passo:

  1. Faça seu login no app, clique na seta para baixo, ao lado do seu nome e, depois, em Gerenciamento de Planos.
  2. No final da página, clique no botão Pausar plano*. Em seguida, clique em Selecionar data de retorno.
  3. Você deve selecionar a data de início e de final da pausa — esse período pode ser de 15 a 60 dias
  4. Escolha as datas desejadas e clique em Pausar. A pausa iniciará no dia seguinte à data de solicitação.
  5. Pronto! Seu plano foi pausado com sucesso. ✔️

O plano pode ser pausado por um período entre 15 a 60 dias, e o período de pausa se inicia no dia seguinte à sua solicitação. Por isso, lembre-se de solicitar a pausa no dia anterior ao que você deseja que ela inicie. 

Após o período final da pausa, a reativação do plano é feita automaticamente. Um e-mail é enviado com 7 dias de antecedência para comunicar que a reativação do plano será feita. A melhor parte de pausar seu plano é que nada é cobrado durante esse período e você vai receber um crédito do Gympass, referente aos dias restantes da sua assinatura ativa! 🙌

Conteúdos nessa seção

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  4. Escolha as datas desejadas e clique em Pausar. A pausa iniciará no dia seguinte à data de solicitação.
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O plano pode ser pausado por um período entre 15 a 60 dias, e o período de pausa se inicia no dia seguinte à sua solicitação. Por isso, lembre-se de solicitar a pausa no dia anterior ao que você deseja que ela inicie. 

Após o período final da pausa, a reativação do plano é feita automaticamente. Um e-mail é enviado com 7 dias de antecedência para comunicar que a reativação do plano será feita. A melhor parte de pausar seu plano é que nada é cobrado durante esse período e você vai receber um crédito do Gympass, referente aos dias restantes da sua assinatura ativa! 🙌

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