Domande frequenti
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Gestire il mio piano
- Non sto usando il mio piano Gympass. Posso sospenderlo nuovamente?
- Come posso attivare il mio piano Gympass?
- Come funzionano i crediti per la sospensione dei piani Gympass?
- Per quanto tempo e ogni quanto posso sospendere il piano?
- Il mio piano sta per riattivarsi, ma ancora non so se voglio tornare. Posso estendere la sospensione?
- Come posso sospendere il mio piano?
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Cancellare una lezione
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Lezioni presenziali e corsi Live
- Cosa sono i corsi live e come ne prenoto uno?
- C'è stato un problema con un corso. Come posso segnalarlo?
- I personal trainer offriranno sia sessioni online che presenziali?
- Posso partecipare a corsi live di altri paesi?
- Quante lezioni private con personal trainer posso fare al mese?
- Mi verrà addebitata una tassa per cancellazioni in ritardo o mancata presentazione?
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Prenotare lezioni
- Come posso prenotare una lezione in presenza con Gympass?
- Ho ricevuto un addebito per non aver frequentato un corso, ma ho effettuato il check-in correttamente. Cosa posso fare?
- Quanto in anticipo posso prenotare una lezione in presenza?
- Posso modificare o cancellare una prenotazione che ho fatto?
- Come posso frequentare le strutture convezionate al di fuori del mio paese?
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Check-in
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Come funziona Gympass
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Recensioni e segnalazioni
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Piani, pagamenti e fatturazione
- Cos’è incluso nei piani Gympass?
- Come funzionano i rimborsi
- Come posso cambiare il mio metodo di pagamento su Gympass?
- Come funziona l'Upgrade del piano Gympass?
- Cosa posso fare se non riesco a vedere in che piano sono incluse le strutture su Gympass?
- Perché ho ricevuto un addebito superiore al prezzo normale del mio piano Gympass?
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Domande frequenti
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Cos'è Gympass?
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Il mio account
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Corsi live
- Come funziona Gympass per i personal trainer?
- Come posso registrarmi come un Personal Trainer su Gympass?
- Come fanno gli utenti ad accedere ai miei Corsi Live?
- Come posso offrire Corsi Live nella mia palestra?
- E' necessario convalidare i check-in per i Corsi Live?
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- Mi trovavo in struttura, ma il check-in non è andato a buon fine. Cos'è successo?
- Quanti check-in Gympass posso effettuare al giorno?
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- Come posso segnalare una struttura a Gympass?
- Cosa succede se termino il rapporto lavorativo con la mia azienda o la mia azienda non offre più Gympass?