Solamente el miembro corporativo puede cancelar tu plan o el de tu familiar.
Elige la versión que más se parezca a tu pantalla antes de iniciar la solicitud de cancelación:
Version A
Como miembro comporativo:
- Inicia sesión con tu cuenta en la app.
- Haz clic en la flecha que se encuentra al lado de su nombre.
- Selecciona Gestión de planes o Familiares, elige la persona correspondiente y haz clic en Gestionar plan.
- En la parte inferior de la página, haz clic en Cancelar plan y Confirmar.
📌 La cancelación tendrá efecto al finalizar ese ciclo de facturación y podrás utilizar tu plan hasta entonces.
Version B
Como miembro comporativo:
- Inicia sesión con tu cuenta en la app y haz clic en
Perfil.
- Haz clic en el icono de ajustes
de la esquina superior derecha de la pantalla y luego en
- En Suscripción, selecciona
Gestionar suscripción o
Familiares > Gestionar suscripción.
- En la parte inferior de la página, haz clic en Cancelar suscripción.
- Selecciona Confirmar o haz clic en Anular cancelación.
📌 La cancelación tendrá efecto al finalizar ese ciclo de facturación y podrás utilizar tu plan hasta entonces.