Por que a cobrança veio duplicada?

Você pode identificar mais de uma cobrança em sua conta caso faça a gestão de familiares, tenha alterado o plano, ou escolhido a opção de desconto em folha.

  • Se você for o titular da conta, você é o responsável pelo pagamento de familiares. Nesse caso, é comum receber a cobrança do seu plano e dos membros da família, e elas podem acontecer em dias diferentes. Saiba como conferir as cobranças aqui.

  • Se você alterar o seu plano ou de um membro da família para um de maior valor, será cobrado o valor do plano antigo e o proporcional do novo plano.

  • Se a sua empresa permitir, você pode escolher o desconto em folha como forma de pagamento. Nesse caso, se a contratação do plano for feita antes do fechamento da folha, sua primeira cobrança será o valor proporcional do dia da ativação do plano até o fechamento, e o valor cheio do próximo mês.

    💡 Esse último caso vale apenas para primeira cobrança.

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  • Se você alterar o seu plano ou de um membro da família para um de maior valor, será cobrado o valor do plano antigo e o proporcional do novo plano.

  • Se a sua empresa permitir, você pode escolher o desconto em folha como forma de pagamento. Nesse caso, se a contratação do plano for feita antes do fechamento da folha, sua primeira cobrança será o valor proporcional do dia da ativação do plano até o fechamento, e o valor cheio do próximo mês.

    💡 Esse último caso vale apenas para primeira cobrança.
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