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Sou o titular do plano
- Sua assinatura pode estar programada para cancelamento caso a empresa em que trabalha não faça mais parte do Gympass. Neste caso, contate o seu RH.
- Seu pagamento foi recusado e é necessário atualizar o cartão cadastrado.
- Sua conta pode estar bloqueada por atividade suspeita. Verifique a sua caixa de e-mail.
Sou um familiar
- O titular da conta saiu da empresa ou ela não faz mais parte do Gympass.
- O pagamento foi recusado. Nesse caso, é necessário que te adicionem novamente como membro da família.
- Sua conta pode estar bloqueada por atividade suspeita. Verifique a sua caixa de e-mail.