Preguntas más frecuentes
-
Gestionar mi plan
- ¿Cómo puedo pausar mi plan?
- No estoy utilizando mi plan Gympass. ¿Puedo volver a pausarlo?
- ¿Cómo puedo cancelar mi plan Gympass?
- ¿Cómo puedo activar mi plan Gympass?
- ¿Cómo funcionan los créditos de pausa del plan Gympass?
- ¿Durante cuánto y cada cúanto puedo pausar mi plan?
-
Gestionar familiares
-
Mi cuenta
- No logro cambiar mi contraseña ¿qué hago?
- ¿Cómo creo mi cuenta?
- ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña Gympass?
- No logro crear mi cuenta ¿Qué hago?
- ¿Cómo puedo cambiar mis datos de registro de Gympass?
- ¿Cómo puedo desbloquear mi cuenta Gympass?
-
Cancelar una clase
-
Clases presenciales y clases en directo
- ¿Qué son las clases en vivo y cómo reservo una?
- ¿Qué son las clases con un entrenador personal y cómo puedo reservar una?
- ¿Cómo me doy cuenta si es una sesión individual o una clase grupal?
- ¿Los entrenadores personales ofrecerán sesiones en línea y en persona?
- ¿Puedo participar en clases en vivo o sesiones individuales de otros países?
- ¿A cuántas sesiones de entrenamiento personal puedo acceder al mes?
-
Reservar clases
-
Check-in
-
Cómo funciona Gympass
-
Reseñas y recomendaciones
-
Centros, gimnasios y apps
-
Planes, pagos y facturación
- ¿Cómo sé la fecha de renovación de mi plan?
- ¿Qué incluyen los planes Gympass?
- Cómo funcionan los reembolsos
- ¿Cómo cambio mi forma de pago?
- ¿Cómo funciona un Cambio de plan a un plan de menor valor en Gympass?
- ¿Cómo funciona la Mejora del plan Gympass?
-
Preguntas frecuentes
-
¿Qué es Gympass?
-
Integraciones
-
Termos y Condiciones
-
Nuevas asociaciones
- ¿Qué es Gympass?
- ¿Qué es el Programa Corporativo Gympass?
- ¿De cuánto es la inversión para disfrutar de Gympass?
- ¿Qué incluye la tarifa mensual que paga la empresa?
- ¿Puedo pagar solo por los colaboradores que se inscriban en el beneficio?
- ¿Los empleados de mi empresa deben pagar por Gympass?
-
Cómo unirse
-
Acceso al Portal de RR.HH.
-
Términos y Condiciones
- ¿Cómo puedo pausar mi plan?
- No estoy utilizando mi plan Gympass. ¿Puedo volver a pausarlo?
- ¿Cómo puedo cancelar mi plan Gympass?
- ¿Cómo puedo activar mi plan Gympass?
- ¿Cómo añadir a un familiar y activar un plan?
- ¿Cómo puedo pausar el plan de mi familiar?
- No logro cambiar mi contraseña ¿qué hago?
- Fui al centro y no pude validar por check-in ¿Qué sucedió?
- ¿Cuántos check-ins en Gympass puedo realizar en el mismo día?
- ¿Cómo sé la fecha de renovación de mi plan?