• ¿Cómo creo mi cuenta?

    No pagarás nada por crearte una cuenta en Gympass. Es totalmente gratis.

    No pagarás nada por crearte una cuenta en Gympass. Es totalmente gratis.

    Al crear una cuenta, tendrás acceso a los planes y precios que tu empresa ofrece. Sigue estos pasos:

    1. Entra a la página o App de Gympass y realiza clic a “Crea tu cuenta”.
    2. Pongas tu e-mail corporativo y la Identificación oficial* para que podamos buscar tu registro.         
    3. Hagas clic en continuar.                        
    4. Si los datos indicados son encontrados en nuestro sistema, tendrás que seguir poniendo la información que te soliciten. Finaliza el proceso haciendo clic en Crear cuenta.
    5. Si los datos que informaste, nuestro sistema no los encuentra, verás una pantalla con el título “Plan Corporativo”, llena con los datos que te solicite para que intentemos encontrar un pre-registro tuyo.

    Después, dá clic en Continuar. Si tus datos son encontrados, deberás terminar de realizar tu registro.

    Si nuestro sistema no localiza tus datos entra en contacto con nuestra Central de atención al cliente a través de nuestro chat.

    1. Si no eres parte de una empresa que ofrece Gympass como beneficio corporativo, da clic a “No soy parte de una empresa afiliada”.
    2. Listo, acabas de crear una nueva cuenta en Gympass :).

    *Si eres de Argentina es DNI, si eres de Chile es RUT y si eres de México es RFC.

    Tu empresa puede tener un tipo de acceso diferente, como con tu número de empleado. Si tienes duda referente a esto, entra en contacto con tu RH.

  • ¿Cómo desbloqueo mi cuenta?

    Puede ser que tu cuenta haya sido bloqueada por alguna razón, eso sucede para garantizar tu seguridad.

    Algunas de las razones son:

    - Utilización de la computadora del Gimnasio;

    - Utilización del mismo dispositivo para entrar a distintas cuentas;

    - Utilización de diferentes dispositivos para entrar a tu cuenta;

    - Haber quedado mucho tiempo sin acceder a tu cuenta.

    Para desbloquearla, necesitas:

    1. Hacer clic en “Iniciar Sesión” y poner tus datos de registro;
    2. Selecciona la opción “Instrucciones de desbloqueo”.
    3. Al hacer clic en esa opción, te vas a aparecer un rectángulo en donde deberás poner tu email de registro;
    4. Haz clic en “Enviar instrucciones de desbloqueo”;
    5. Después, revisa la bandeja de entrada en tu email y sigue las instrucciones que te enviamos.

    En este proceso será necesario que cambies a una nueva contraseña.

    Si con eso la cuenta sigue como bloqueada, serás necesario que entres en contacto con nuestra Central de Atención al Cliente para que podamos efectuar el desbloqueo.

  • ¿Cómo cambio mi contraseña?

    El procedimiento de cambio de contraseña es fácil, sigue nuestro paso a paso:

    1. Entra a la página www.gympass.com
    2. Haz clic en “Iniciar Sesión”;
    3. Una vez que pongas tu email haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”;
    4. Pon tu email de registro Gympass.
    5. Te llegará un e-mail con instrucciones para cambiar tu contraseña, se puede tardar hasta 5 minutos para que recibas el e-mail.

    La contraseña necesita tener como mínimo 8 caracteres, conteniendo letras y números. Hay que ser una contraseña que nunca hayas utilizado en la página. El enlace tiene validez de 2 horas, si no logras cambiar tu contraseña en ese período, es necesario que repitas el procedimiento.

  • ¿Cómo cancelo mi plan?

    ¿Necesitas cancelar tu plan?

    1. Haz click en tu nombre en la esquina superior derecha, despues haz click en “Mi cuenta".
    2. Del lado izquierdo verás un menú con la opción “Mi plan" y dentro de él verás la opción “Gerenciar Plan".
    3. Baja la pantalla y encontrarás la opción “Cancelar plan"*.

     

    Al finalizar, tu cancelación será agendada para el fin del mes vigente.

    *Revisa si tu empresa tiene meses exclusivos para cancelación.

  • ¿Cómo evaluo un gimnasio en el que entrené?

    Para evaluar a un gimnasio sigue los siguientes pasos:

    1. Accede a nuestra aplicación o nuestra página web y busca el gimnasio que te gustaría evaluar
    2. Hagas clic a “Valoraciones
    3. Escoge una nota de 1 a 5 estrellas y haz un comentario sobre el gimnasio :)
  • ¿Cómo refiero a un gimnasio?

    ¡Tú puedes referir Gimnasios para que sean nuestros afiliados a través de tu cuenta!

    Es simple, sigue nuestros pasos:

    1. Entra a tu cuenta con tu usuario y contraseña de registro;
    2. Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y después en “Mi Cuenta”;
    3. En la esquina superior izquierda estará la opción “Refiere a un Gimnasio”.

    Después de eso, tendrás que llenar los campos con las informaciones solicitadas y hacer clic en Enviar. ¡Nuestro equipo de Ventas se pondrá en contacto con el Gimnasio y serás informado de novedades por e-mail! 😊

  • ¿Cómo referiero a una empresa?
    1. Inicia sesión en tu cuenta, dale click a tu nombre que estará en la esquina superior derecha;
    2. Después haz clic a “Mi cuenta”;
    3. En el canto superior izquierdo, bajo tu nombre, haz click a la opción “Refiere un gimnasio” o “Refiere una empresa”
    4. Vas a informar los datos del gimnasio o de la empresa. Recibirás las actualizaciones del proceso por email :)
  • ¿Cómo pido mis datos?

    ¡Puedes solicitar una copia de tus datos que tenemos en nuestro sistema a cualquier momento! Sigue nuestros pasos:

    1. Entra a tu cuenta, haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha,
    2. Haz clic en “Mi Cuenta”
    3. En la barra del lado parte izquierdo, en la parte “Privacidad” haz clic en la opción “Datos Personales”.

    ¡Te enviaremos un email cuando el proceso esté listo! :)