Elige la versión que más se parezca a tu pantalla antes de iniciar la solicitud:
Quién puede realizar esta acción:
Miembro corporativo
Debes cancelar el plan de tu familiar para poder eliminarlo. No podrás excluir a alguien que tenga un plan activo.
Con el plan del familiar cancelado, el miembro corporativo debe seguir las instrucciones paso a paso a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta y haz clic en la flecha hacia abajo situada junto a tu nombre.
- Luego, haz clic en Familiares.
- En la flecha junto al nombre del familiar, selecciona Eliminar.
¡Eso es todo! El familiar ya no estará disponible en tu cuenta.
Al cancelar el plan de un familiar, el miembro corporativo lo desvincula automáticamente de su cuenta.
Para eliminar la cuenta, sin un plan activo, el familiar debe seguir los pasos a continuación:
- Inicia sesión en la app.
- Selecciona Perfil en el menú inferior y haz clic en el icono de ajustes.
- Haz clic en la opción Eliminar cuenta, ¡y habrás terminado!