Das Zurücksetzen Ihres Passworts hat möglicherweise aus einem der folgenden Gründe nicht funktioniert:
- Sie haben die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts für die falsche E-Mail-Adresse angefordert. Es muss sich hierbei um die Adresse handeln, die in Ihrem Gympass Konto hinterlegt ist
- Die E-Mail zum Zurücksetzen befindet sich im Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Bitte überprüfen Sie dies
- Die E-Mail zum Zurücksetzen wird von Ihrer Firewall blockiert. Bei einigen geschäftlichen E-Mail-Adressen ist die Zustellung automatisierter E-Mails möglicherweise nicht möglich. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice
- Sie haben möglicherweise mehr als eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts angefordert und verwenden nicht den Link in der letzten/aktuellsten E-Mail
- Der Link zum Zurücksetzen des Passworts ist abgelaufen, da er nur 2 Stunden gültig ist
- Das Passwort, das Sie speichern möchten, ist ungültig. Es muss aus mindestens 8 Zeichen mit einem Großbuchstaben und entweder Zahlen oder Sonderzeichen bestehen
- Sie sind bereits in Ihrem Konto angemeldet. Denken Sie daran, sich abzumelden, und klicken Sie dann auf den Link, den Sie per E-Mail erhalten haben
Wenn keiner der oben genannten Gründe das Problem löst, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.