Quem pode realizar esta ação:
Titular do plano
É necessário cancelar o plano da pessoa dependente antes de excluir. Não será possível excluir alguém que tem um planto ativo.
Com o plano do dependente cancelado, o titular na conta deve seguir o passo a passo abaixo:
- No app, clique na seta para baixo ao lado do seu nome.
- Em seguida, clique em Dependentes.
- Na seta ao lado do nome do dependente, selecione Remover.
Pronto! O dependente não estará mais disponível na sua conta.
Ao cancelar o plano de um familiar, a conta será desvinculada do titular automaticamente.
Para excluir a conta definitivamente, sem um plano ativo, o familiar deve seguir os passos abaixo:
-
Na tela inicial do app, selecione Perfil no menu inferior e clique na engrenagem.
- Clique na opção Excluir conta, e pronto!