• Restablecer tu contraseña

    Si no recuerdas tu contraseña, puedes solicitar el restablecimiento desde la página de inicio de sesión:

    1. Dirígete a la página de inicio de sesión e introduce tu correo
    2. En la pantalla de la contraseña selecciona ¿Olvidaste tu contraseña?
    3. Introduce el correo asociado a tu cuenta de Gympass y haz clic en Enviar, recibirás un enlace para restablecer tu contraseña.

    Recuerda: por motivos de seguridad la contraseña debe contener al menos 8 caracteres, incluyendo una mayúscula, una minúscula y un número o carácter especial.

  • Cuenta bloqueada

    Tu cuenta puede haber sido bloqueada por las siguientes razones:

    1. Has intentado iniciar sesión demasiadas veces con los datos equivocados
    2. Has usado el mismo dispositivo para iniciar sesión en múltiples cuentas
    3. Llevas demasiado tiempo sin acceder a la cuenta de Gympass

    Para desbloquear tu cuenta puedes intentar borrar los datos de navegación, las cookies y la caché. Si el problema persiste contacta con nuestro equipo de Gym Support.