• Passwort zurücksetzen

    Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern können, können Sie jederzeit einen Reset auf der Log-In Seite anfordern:

    1. Gehen Sie zur Log-In Seite und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
    2. Sobald Sie nach dem Passwort gefragt werden klicken Sie Passwort vergessen?
    3. Geben Sie die mit Ihrem Gympass-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Senden. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts

    Denken Sie daran: Zu Ihrer Sicherheit müssen Sie mindestens 8 Zeichen mit mindestens einem Großbuchstaben, einem Kleinbuchstaben und entweder Ziffern oder Symbolen verwenden.

  • Blockiertes Konto

    Ihr Konto wurde möglicherweise aus einem der folgenden Gründe gesperrt:

    1. Sie haben zu oft versucht, sich mit falschen Informationen anzumelden
    2. Sie haben sich mit Ihrem Smartphone bei mehreren Gympass-Konten angemeldet
    3. Sie haben sich eine Weile nicht bei Gympass angemeldet

    Um das Problem zu beheben, löschen Sie die Browserdaten in Ihrem Browser. Wenn es nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an unser Fitnessstudio-Support-Team.