• Redefinir a palavra-passe

    Se não se lembra da sua palavra-passe pode sempre pedir para a redifinir a partir da página de início de sessão:

    1. Aceda à página de início de sessão e introduza o seu e-mail
    2. Na página de início de sessão clique em Esqueceste-te da palavra passe? das opções abaixo do campo de e-mail
    3. Introduza o e-mail associado à sua conta Gympass e receberá um e-mail neste endereço para redifinir a palavra passe

    Lembre-se que a sua palavra-passe deve ter pelo menos 8 caracteres com pelo menos uma maiúscula, uma minúscula e um número ou um símbolo.

  • Conta bloqueada

    A sua conta pode estar bloqueada pelos seguintes motivos:

    1. Tentou iniciar sessão várias vezes com dados de início de sessão incorrectos
    2. O seu dispositivo foi utilizado para entrar em várias contas Gympass
    3. Esteve demasiado tempo sem aceder à sua conta Gympass

    Se a sua conta estiver bloqueada, pode tentar apagar as "cookies" e a "cache" do histórico do seu navegador para resolver o problema. Se o problema persistir, por favor, entre em contato com a nossa equipa de Gyms Support.