Tive um problema para participar numa aula. Como devo comunicá-lo?

Antes de mais, lamentamos saber que tiveste um problema. Esforçamo-nos, todos os dias, para garantir que as nossas aulas respeitam padrões de alta qualidade, por isso queremos saber o que aconteceu!

Se estiveres a ter problemas para entrar na aula, se o instrutor não apareceu, se a ligação não está a funcionar ou outra coisa qualquer… diz-nos!

Só tens de aceder à aplicação durante o horário em que a aula online é suposta estar a decorrer. Irá surgir uma janela pop-up, que te vai dar duas opções: Aderir ou Comunicar um problema. Clica em Comunicar um problema e segue as instruções apresentadas no ecrã.

Depois de recebermos o teu feedback, poderás reservar outra aula para o mesmo dia. Quanto a nós, vamos entrar em contacto com o ginásio ou instrutor para que o problema em questão não volte a acontecer.