Para fazer uma pausa no teu plano, basta entrar na tua conta Gympass e clicar em Gerir plano:
- No fundo da página, clica em Pausar plano*.
- Depois clica em Selecionar data de regresso para continuar a tua pausa. Podes pausar o teu plano por um mínimo de 15 dias até um máximo de 60 dias. Podes fazer uma pausa no teu plano de 6 em 6 meses.
- Escolhe as datas que desejas e clica em pausar. A pausa começará no dia seguinte à data do pedido.
- Uma vez seleccionada a data de regresso, a tua pausa será confirmada e receberás um e-mail com a confirmação da pausa.
Podes pausar o teu plano por um período de 15 a 60 dias e o período de pausa começará no dia seguinte ao teu pedido. Isto significa que não podes agendar a tua pausa para daqui a 6 meses, deves solicitar a pausa do plano na véspera em que queres que a pausa comece.
No final do período de pausa, o plano é reactivado automaticamente. É enviado um e-mail 7 dias antes para recordar que o plano será reativado. Quando o teu plano for pausado, receberás na tua conta Gympass um crédito proporcional aos dias não utilizados da mensalidade em curso. Isto significa que não perderás dinheiro se decidires fazer uma pausa a meio da mensalidade e o plano não será cobrado enquanto o teu plano estiver em pausa.
*Se já tiveres feito uma pausa no teu plano e não conseguires fazer uma nova pausa através da aplicação, por favor contacte-nos.