A tua conta pode estar bloqueada pelos seguintes motivos:
- Tentaste iniciar sessão várias vezes com dados de início de sessão incorrectos
- Utilizaste o computador ou o Wi-Fi de um ginásio para entrar no Gympass
- O teu dispositivo foi utilizado para entrar em várias contas Gympass
- Estiveste demasiado tempo sem aceder à tua conta Gympass
Se a tua conta estiver bloqueada, podes tentar apagar as "cookies" e a "cache" do histórico do teu navegador para resolver o problema. Se o problema persistir, por favor, entra em contato com a nossa equipa de Costumer Experience.