Minha Conta
- Como criar a minha conta no Gympass?
- Como redefinir minha senha Gympass?
- Matrícula e ID Gympass: qual é a diferença?
- Como trocar o e-mail de cadastro Gympass?
- Como desbloquear minha conta Gympass?
- Como avaliar uma academia pelo Gympass?
Como utilizar
- Quantos check-ins do Gympass eu posso fazer no dia?
- Como funciona o check-in para o dependente?
- Como usar o benefício Gympass da minha empresa?
- Como localizar as academias parceiras no Gympass?
- Como faço para treinar nas academias e estúdios parceiros Gympass?
- Como verificar os meus check-ins do Gympass?
Gerenciando o plano
- Como ativar meu plano?
- Como funciona o Gympass?
- Como incluir e ativar o plano dos dependentes no Gympass?
- O que está incluso nos planos do Gympass?
- Como trocar meu plano do Gympass?
- Como cancelar o meu plano Gympass?
Pausando o plano
- Como pausar meu plano Gympass?
- Como pausar ou cancelar o plano dos meus dependentes?
- Não estou utilizando o plano. Posso pausar novamente?
- Como funciona o pagamento para dependente quando o plano está pausado?
- Por quanto tempo e com que frequência eu posso pausar meu plano?
- Após ser definida, quando a pausa começa?
Reservar aulas
- Como reservar uma aula presencial pelo Gympass?
- Como cancelar uma reserva presencial?
- Até quando é possível cancelar uma reserva de aula presencial?
- O que fazer se academia cancelar uma aula que você reservou?
- Existe alguma multa por cancelamento de aula presencial fora do prazo permitido?
- A reserva de uma aula substitui o check-in?
Gympass Wellness
- O que é o Gympass Wellness?
- Que tipo de serviços e produtos Gympass Wellness oferece?
- Qual a diferença entre o Gympass e o Gympass Wellness?
- O que acontece com a conta do meu dependente se eu cancelar a minha assinatura?
- Eu posso me inscrever no Gympass Wellness, se eu já tenho um plano ativo do Gympass?
- Como vou saber se a rede de app parceiros crescer?
Wellness Coach
Gympass Kids
Aulas ao vivo e aulas com Personal Trainer
- O que são aulas ao vivo e como faço para reservar uma?
- O que são aulas com personal e como faço para reservar uma?
- Como sei se a aula é em grupo ou individual no Gympass?
- Uma aula ao vivo consome meu check-in diário?
- Preciso fazer o check-in para uma aula ao vivo?
- Os personal trainers oferecem aulas ao vivo e presencial?
Dúvidas Gerais
- Erro no aplicativo. O que fazer?
- Não recebi o e-mail com o link de redefinição de senha. E agora?
- Academia Gympass: como sei que um local é cadastrado?
- Quais são as causas do bloqueio da minha conta no Gympass?
- Como fazer terapia pelo Gympass?
- Quais são as formas de pagamento do Gympass?