Cancelei e continuei sendo cobrado. O que devo fazer?

Confirmação de cancelamento do plano

Verifique se você recebeu a confirmação de cancelamento do seu plano por e-mail. Caso você não tenha recebido esse e-mail, o seu plano continuará ativo e você será cobrado.

Se você já recebeu o e-mail de confirmação de cancelamento do seu plano, lembre-se que o cancelamento é agendado e que o plano fica ativo até o final do ciclo.

💡 Repare na data de fechamento da fatura do cartão e na data do fechamento da folha de pagamento — em casos de cobrança em folha, o pagamento de um mês fica para o seguinte. Por exemplo, o de janeiro virá em fevereiro.

📌 Caso você não se encaixe em nenhuma dessas situações e, ainda assim, continuou sendo cobrado, é necessário solicitar o reembolso através deste formulário.

Você também pode entrar em contato com o nosso time clicando no ícone headerBot.png que te acompanha no canto inferior direito desta página. 

Veja também?
Como cancelar o meu plano Gympass?

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