Se você agendou uma aula ao vivo e não está conseguindo acessar, ou o profissional não apareceu, siga o passo a passo abaixo:
- Feche o app por completo e abra novamente.
- Clique em Reportar um problema no pop-up da tela inicial e informe o ocorrido.
- Ao clicar em Enviar, o seu check-in para essa aula será cancelado e você poderá utilizá-lo no mesmo dia em outra reserva ou estabelecimento.
Importante
O problema deve ser reportado durante o horário da aula agendada. Caso contrário, não será possível cancelar sua reserva e liberar o check-in.