Se você precisa de um tempo para organizar sua rotina, mas não quer cancelar seu plano, pausá-lo por um período pode ser o ideal.
Você pode escolher pausar o seu plano por 15, 30 ou 60 dias. Sendo 60 dias o prazo máximo que seu plano pode ficar pausado em um período de 6 meses e, 120 dias o limite máximo por 1 ano. 📅
A primeira pausa pode ser feita pela pessoa titular diretamente no app ou site, com 1 dia de antecedência da data que gostaria de iniciar.
Se você já pausou seu plano antes, ou se está tentando pausar o plano de uma pessoa dependente, é necessário entrar em contato com nosso time, enviando uma solicitação aqui. 📧
Lembrando que, durante a pausa, seu plano não é renovado automaticamente e, por isso, não haverá a cobrança mensal. O valor cobrado que não foi utilizado volta para a sua conta como crédito, e você poderá utilizá-lo quando ativar seu plano novamente.