Por quanto tempo e com que frequência eu posso pausar meu plano?

Se você precisa de um tempo para organizar sua rotina, mas não quer cancelar seu plano, pausá-lo por um período pode ser o ideal.

Você pode escolher pausar o seu plano por 15, 30 ou 60 dias. Sendo 60 dias o prazo máximo que seu plano pode ficar pausado em um período de 6 meses e, 120 dias o limite máximo por 1 ano. 📅

A primeira pausa pode ser feita pela pessoa titular diretamente no app ou site, com 1 dia de antecedência da data que gostaria de iniciar.  

Se você já pausou seu plano antes, ou se está tentando pausar o plano de uma pessoa dependente, é necessário entrar em contato com nosso time, enviando uma solicitação aqui. 📧

Lembrando que, durante a pausa, seu plano não é renovado automaticamente e, por isso, não haverá a cobrança mensal. O valor cobrado que não foi utilizado volta para a sua conta como crédito, e você poderá utilizá-lo quando ativar seu plano novamente.

Conteúdos nessa seção

Conteúdos nessa seção

Se você precisa de um tempo para organizar sua rotina, mas não quer cancelar seu plano, pausá-lo por um período pode ser o ideal.

Você pode escolher pausar o seu plano por 15, 30 ou 60 dias. Sendo 60 dias o prazo máximo que seu plano pode ficar pausado em um período de 6 meses e, 120 dias o limite máximo por 1 ano. 📅

A primeira pausa pode ser feita pela pessoa titular diretamente no app ou site, com 1 dia de antecedência da data que gostaria de iniciar.  

Se você já pausou seu plano antes, ou se está tentando pausar o plano de uma pessoa dependente, é necessário entrar em contato com nosso time, enviando uma solicitação aqui. 📧

Lembrando que, durante a pausa, seu plano não é renovado automaticamente e, por isso, não haverá a cobrança mensal. O valor cobrado que não foi utilizado volta para a sua conta como crédito, e você poderá utilizá-lo quando ativar seu plano novamente.

Esse artigo foi útil?
  • O conteúdo está incompleto
  • Não era isso o que eu estava procurando
  • O conteúdo ajudou mas não concordo com essa Política
  • O conteúdo está correto mas ainda não resolve o meu problema
  • Outro motivo