Se trocar sua senha Gympass está complicado, saiba que algumas coisas específicas podem estar acontecendo. Antes de tentar efetuar a troca de senha, fique atento aos pontos a seguir.
- Verifique se você está acessando a conta correta.
- Certifique-se de que enviou link para o e-mail cadastrado na sua conta.
- Confira a sua caixa de spam ou lixo eletrônico - algumas empresas bloqueiam o recebimento de e-mails automáticos externos).
- Garanta que você não solicitou mais de uma vez o link de senha e não está acessando um link antigo - o anterior é invalidado a cada nova solicitação.
- Veja se você não acessou um link de senha inválido (a validade do link é de 2h)
- Tenha certeza de que não tentou cadastrar uma senha com caracteres incorretos ou uma senha já utilizada antes da troca.
Dica: O primeiro passo para criar uma senha segura é fazer uma combinação inusitada de caracteres diferentes, como números, letras maiúsculas e alternadas. Quanto mais complexa for a sua senha, mais difícil será de alguém invadir.
Se você viu que o seu problema não se encaixa em nenhum dos pontos citados acima e você ainda não consegue criar uma senha, entre em contato via Chatbot.
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