Para quem busca uma vida mais saudável, o combo que une atividade física, alimentação equilibrada e cuidados com a saúde mental é essencial para o seu bem-estar. A boa notícia é que, quando sua empresa oferece o benefício do Gympass, você só precisa fazer seu cadastro, escolher seu plano e começar a ter uma vida cheia de ótimos hábitos!
Porém, se você está com problemas para criar seu cadastro Gympass, este conteúdo vai ajudar a entender o que acontece e o que você pode fazer. A seguir, confira as principais situações que talvez estejam impossibilitando o acesso!
Veja se já tem um cadastro conosco
É muito comum acabar se confundindo quando se tem tantas contas e endereços de e-mail. Uma opção para não conseguir fazer o cadastro no Gympass, portanto, pode ser a existência de um registro anterior com o mesmo endereço de e-mail que deseja utilizar .
Descubra se seus dados já foram cadastrados
Se a sua contratação na empresa tem menos de 30 dias, é provável que seus dados ainda estejam em processamento. Aguarde mais alguns dias, pois em breve você receberá nosso e-mail de boas vindas. Em todo caso, você também pode falar com o RH da sua empresa para checar se está tudo em ordem.
Entenda se você é cliente corporativo
Se você é cliente corporativo, verifique no e-mail de boas-vindas se a sua empresa tem um acesso específico. Algumas empresas pedem número de matrícula, CPF e outros dados para que o cadastro seja criado da melhor maneira. Mais uma vez, checar com o RH pode ser uma ótima solução!
Confira se os dados para o cadastro Gympass estão corretos
Outra opção que pode impedir o cadastro no Gympass é muito simples: os dados inseridos na hora do preenchimento estão errados. Pode ser um número trocado ou a informação certa no campo errado. Refaça o processo e confira os dados novamente.
Se nenhuma das opções acima se encaixa no seu caso, entre em contato pelo chat, sempre no canto inferior direito no site e no app, ou nos envie uma solicitação. Assim, vamos ajudar você a entender e solucionar o que aconteceu.