Tanto para o titular quanto para os dependentes, os planos só podem ser pausados de 15 a 60 dias e, ao final deste prazo, o plano é reativado automaticamente.
A partir do dia em que ocorre a reativação do plano, você volta a ser cobrado normalmente, na forma de pagamento escolhida. Os dias que não foram utilizados, enquanto o plano estava pausado, voltam como crédito para a conta do titular e esse valor é abatido no momento da reativação do plano.
Para acessar os créditos disponíveis na sua conta, siga o passo a passo abaixo:
Faça login > Vá até seu perfil > Pagamentos > Crédito disponível
No caso dos dependentes, esses créditos também serão debitados na conta do titular. Entendemos isso como uma vantagem, pois, caso o dependente não reative o plano após a pausa, o titular continua recebendo os créditos pelo que já pagou.
Agora que você já conhece os créditos, confira, abaixo, como a cobrança vai funcionar após a pausa de um plano, de acordo com cada forma de pagamento:
Desconto em Folha
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Linha do tempo |
O que acontece |
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1º de março |
Seu plano é renovado e você paga os R$ 30 de sempre |
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14 de março |
Você pausa seu plano até 5 de abril |
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15 de março |
Sua pausa começa:
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28 de março |
Dia de pagamento!* Você recebe uma cobrança de R$ 30 |
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5 de abril |
Seu plano é reativado: aproveite! |
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28 de abril |
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1º de maio |
Seu plano é renovado com o valor regular |
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28 de maio |
Dia de pagamento! Você recebe a cobrança regular de R$ 30 |
*Note que esse é só um exemplo e a data de pagamento da sua empresa pode ser diferente.
Cartão de Crédito
* As datas são ilustrativas.