• Wachtwoord reset

    Als je je wachtwoord bent vergeten kun je altijd een een reset aanvragen via de login pagina:

    1. Ga naar de login pagina en vul je e-mail adres in
    2. Op de wachtwoord pagina selecteer Wachtwoord vergeten?
    3. Vul het e-mail adres in welke gekoppelt is aan je account en klik op Bevestigen. Je ontvangt dat een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

    Voor je veiligheid, moet je minimaal 8 karakters gebruiken, met ten minste één hoofdletter, éé´n kleine lettere en nummers of symbolen

  • Account geblokkkeerd

    Je account kan geblokkeerd zijn vanwege 1 van de volgende redenen:

    1. Je hebt te vaak proberen in te loggen met onjuiste gegevens
    2. Je hebt je smartphone gebruikt om op meerdere account in te loggen
    3. Je hebt te lang niet ingelogt op je Gympass account

    Om dit probleem op te lossen kun je je zoekgeschiedenis verwijderen in je zoekbalk. Als dit het probleem niet oplost, kun je contact openemen met onze klantenservice.