• Waarom moet ik een account maken om de sportlocaties te bekijken?

    Gympass is een platform dat enkel aangeboden wordt aan zakelijke gebruikers, wat betekent dat we je pas toegang kunnen geven tot het platform wanneer Gympass en jouw bedrijf een samenwerking hebben. Het is voor consumenten niet mogelijk om gebruik te maken van het netwerk, daarom tonen we het aanbod ook niet. Wanneer je je gratis account gemaakt hebt, adviseren we je om regelmatig in te loggen en het nieuwste aanbod te bekijken want dit wordt elke dag uitgebreid.

  • Een account maken

    Als je nog geen account hebt of je wilt er een maken:

    1. Ga naar de Gympass website en klik op Registreer
    2. Vul je gegevens in en klik op Zoek gebruiker. Meestal kan je hiervoor je zakelijke e-mail of personeelsnummer gebruiken. Lukt het hiermee niet om een account te maken, vraag bij je HR afdeling na wat de juiste inloggegevens zijn
    3. Vul de gegevens aan en klik op Maak een account aan
    4. Gefeliciteerd! Je hebt een (gratis) Gympass account gemaakt

    Let op, Gympass is alleen beschikbaar als je het via je werkgever aangeboden krijgt.

    • Werk je bij 's Heeren Loo? Gebruik SHL direct gevolgd door je personeelsnummer (bijvoorbeeld SHL123456)
    • Werk je bij Rituals retail? Gebruik RITUALS direct gevolgd door je personeelsnummer (bijvoorbeeld RITUALS123456)
    • Werk je bij HEMA? Gebruik HEMA direct gevolgd door je personeelsnummer (bijvoorbeeld HEMA123456)
    • Werk je bij Sandd? Ga naar www.gympass.com/nl/sandd-nl om een account te maken (gebruik hetzelfde e-mailadres in dat je gebruikt voor My Sandd)
  • MIjn Account is geblokkeerd. Wat moet ik doen?

    Je account kan geblokkeerd zijn vanwege de volgende redenen:

    1. Je hebt meerdere keren geprobeerd in te loggen met het verkeerde e-mail adres en/of wachtwoord
    2. Je hebt gebruik gemaakt van de computer bij de sportschool om in te loggen of de Wi-Fi gebruikt om in te loggen
    3. Je mobiele telefoon is gebruikt om in te loggen met verschillende accounts
    4. Je hebt te lang geen gebruik gemaakt van Gympass

    Als je account geblokkeerd of vergrendeld is, kun je het beste proberen je cookies en cache te verwijderen in je zoekgeschiedenis.

    Indien de problemen blijven bestaan kun je contact opnemen met onze klantenservice.

  • Wachtwoord vergeten

    Wat te doen als je je wachtwoord bent vergeten?

    1. Ga naar de website/app en klik op Log in
    2. Klik op Log in, vul je e-mailadres in en klik op Zoek gebruiker
    3. Klik op Wachtwoord vergeten? en vul je het e-mailadres van je Gympass account in
    4. Je ontvangt een e-mail waarmee je het wachtwoord kan resetten

    Let op, een wachtwoord dient minimaal 8 karakters te bevatten, in combinatie met minimaal 3 van de volgende opties: kleine letters, hoofdletters, nummers en/of bijzondere karakters.

  • Je account verwijderen?

    Als jij je account en al jouw data wil verwijderen van Gympass:

    1. Log in op je account en ga naar Profiel
    2. Scroll naar Privacy, Persoonlijke gegevens
    3. Klik op Verzoek om het account te verwijderen en bevestig dit 

    Let op, het kan tot 90 dagen duren voordat je gegevens volledig verwijderd zijn uit de Gympass systemen.
    Wanneer jij een zakelijk account hebt is het mogelijk dat jouw gegevens opnieuw met Gympass gedeeld worden via de afdeling HR van jouw bedrijf.

  • Een sportlocatie beoordelen

    Je kan een sportlocatie die je bezocht hebt eenvoudig beoordelen:

    1. Log in op de website of app en zoek de sportlocatie die je wilt beoordelen
    2. Klik op Beoordelingen
    3. Beoordeel de sportlocatie op een schaal van 1 tot 5 sterren en schrijf wat over jouw ervaring.

     Voor je eerste review krijg je voor 2,50€ credits in je account, wanneer de review wordt gepubliceerd.
    Let op, je krijgt de bonus alleen voor een geschreven beoordeling.

  • Hoe verwijs ik een sportlocatie?

    Wanneer een sportlocatie nog geen onderdeel van ons netwerk is, kan je deze op de volgende manier verwijzen:

    1. Log in op je account
    2. Klik op Profiel
    3. Klik op Verwijs een sportlocatie 

    Probeer de velden zo compleet mogelijk in te vullen, zodat wij met de juiste locatie contact proberen te leggen. Op deze manier stuur je een bericht naar ons Partnerships team, zij gaan dan hun best doen om de locatie aan te sluiten. Als je op deze manier een locatie verwijst, dan word jij per e-mail op de hoogte gehouden hierover.

  • Hoe verwijs ik een bedrijf?

    Via je account kan je ook bedrijven verwijzen, zodat zij ook Gympass kunnen aanbieden aan hun werknemers.

    1. Log in op je account
    2. Klik op Profiel
    3. Klik op Verwijs een bedrijf
    4. Vul het formulier in met de gevraagde informatie 

    Je ontvangt van Gympass een e-mail zodra we contact hebben gemaakt met het bedrijf.

  • Hoe krijg ik toegang tot mij data bij Gympass?

    Jij hebt toegang tot al jouw data bij Gympass. Dit doe je op de volgende manier:

    1. Log in op je account en ga naar Profiel
    2. Scroll naar Privacy, Persoonlijke gegevens
    3. Klik op Stuur al mijn gegevens 

    Op deze manier ontvang je een e-mail met een link naar een HTML-bestand met al jouw data.