• Come prenoto un corso?

    Come prenoto un corso?

    Per prenotare un corso devi visitare il profilo della struttura che offre il corso sulla nostra app. Ti mostreremo un calendario dove vuoi scegliere la data, l'orario e il corso che vuoi frequentare.

    Una volta cliccato su Prenota, puoi seguire le indicazioni fino a che la prenotazione non risulta confermata.

     

    Suggerimento: Salva la struttura come preferita (cliccando sul simbolo del cuore), in questo modo apparirà sulla tua Home e la prenotazione sarà più veloce.

     

    Importante

    Lavoriamo ogni giorno per migliorare l'esperienza di prenotazione; al momento esistono casi in cui la prenotazione può risultare In fase di elaborazione o Non confermata dal sistema. In questi due casi, quello che puoi fare è ricaricare la pagina e prenotare nuovamente.

    D'accordo con nuestra Politica di cancellazione, prevediamo degli addebiti in casi di cancellazioni tardive o per non presentarsi a un corso prenotato; per questo motivo ti consigliamo di prenotare o cancellare i corsi tenendo in conto le varie scadenze.

  • Con quanto anticipo posso prenotare un corso?

    Normalmente si può prenotare un corso con 14 giorni d'anticipo.

    Possono esserci differenze dipendendo dalla struttura, dal momento che ognuna può stabilire le proprio scadenze. Nel caso in cui non puoi prenotare un corso perché la prenotazione risulta ancora chiusa, puoi contattare la stessa struttura per maggiori informazioni.

     

  • Come posso cancellare una prenotazione?

    Quando hai delle prenotazioni attive, queste appaiono nella tua Homepage. Puoi semplicemente cliccare sul corso che vuoi cancellare e si aprirà la pagina della struttura di riferimento.

    A questo punto, sotto la sezione relativa alle Attività, troverai il corso da te prenotato, e potrai cliccare su Cancella. Ci vogliono 2 step per cancellare, così possiamo assicurarci che tu voglia veramente cancellare la prenotazione; clicca su Sì, cancella e avrai finito.

     

    Importante

    D'accordo con la nostra Politica di cancellazione, puoi cancellare qualunque corso gratuitamente rispettando il periodo di preavviso stabilito dalla struttura partner. Potrai vedere il periodo applicabile al corso prescelto al momento della prenotazione. Se invece dovessi cancellare la prenotazione al di fuori del periodo di preavviso, riceverai l'addebito corrispondente alla cancellazione tardiva.

  • Con quali tempistiche posso cancellare una prenotazione?

    Puoi cancellare una prenotazione in qualunque momento. Se rispetti il periodo di preavviso visibile al momento della prenotazione, tale cancellazione sarà gratis.

    D'altra parte, se cancelli al di fuori del periodo di preavviso, riceverai l'addebito corrispondente alla cancellazione tardiva, d'accordo con la nostra Politica di cancellazione

     

     

  • La struttura ha cancellato il corso che avevo prenotato. Cosa posso fare?

    Se la struttura cancella il corso che dovevi frequentare, non devi preoccuparti di eventuali addebiti o penali.

    Capiamo che questo potrebbe causarti qualche problema, e per questo, non appena un corso viene cancellato, puoi prenotare un altro corso per lo stesso giorno.

  • Posso modificare le mie prenotazioni?

    Al giorno d'oggi, non esiste l'opzione di modificare le prenotazioni. Quello che puoi fare è cancellare la prenotazione per il corso al quale non puoi più andare (leggi come farlo), e prenotare un altro corso per lo stesso giorno.

    Se cancelli la prima prenotazione al di fuori del periodo di preavviso, riceverai l'addebito corrispondente alla cancellazione tardiva, come menzionato nella nostra Politica di cancellazione.

  • Perché ho ricevuto un addebito per aver cancellato una prenotazione?

    D'accordo con la nostra Politica di cancellazione, puoi cancellare una prenotazione in qualunque momento. Se rispetti il periodo di preavviso visibile al momento della prenotazione, tale cancellazione sarà gratis.

    D'altra parte, se cancelli al di fuori del periodo di preavviso, riceverai l'addebito corrispondente alla cancellazione tardiva. 

     

     

  • Perché ho ricevuto un addebito per non aver frequentato un corso che avevo prenotato?

    I nostri partner fanno affidamento sulla tua participazione, per cui abbiamo creato una Politica di cancellazione che li aiuti a lavorare senza problemi e a preparare i corsi in tempo, senza perdere le entrate dovute.

    D'accordo con la nostra Politica di cancellazione, non frequentare un corso precedemente prenotato comporterà l'addebito di una penale. L'importo della penale cambia in base alla struttura che si decide frequentare.

     

    Importante

    Fare il check-in sulla nostra applicazione è la forma in cui il nostro sistema capisce che hai frequentato un determinato corso. Se effettui una prenotazione, frequenti un corso, ma poi non fai il check-in al tuo arrivo, riceverai un addebito corrispondente. In questo caso, infatti, non avremo modo di verificare che avrai frequentato veramente.

  • Come funziona la politica di cancellazione per i corsi?

    Prima di tutto, sappi che puoi consultare la Politica di cancellazione quando vuoi. In parole più semplici, tutto quello che c'è da sapere è che puoi cancellare tutte le tue prenotazioni gratuitamente rispettando il periodo di preavviso. Il periodo di preavviso è sempre specificato al momento della prenotazione, e siccome è stabilito dalla struttura partner, può cambiare da struttura a struttura.

    D'altra parte, se cancelli una prenotazione al di fuori del periodo di preavviso, riceverai un addebito per la cancellazione tardiva.

    È inoltre fondamentale che frequenti i corsi che prenoti; nel caso in cui tu non possa frequentare, ma dimentichi di cancellare la prenotazione, riceverai un addebito per non aver frequentato.

     

    Importante

    Fare il check-in sulla nostra applicazione è la forma in cui il nostro sistema capisce che hai frequentato un determinato corso. Se effettui una prenotazione, frequenti un corso, ma poi non fai il check-in al tuo arrivo, riceverai un addebito corrispondente. In questo caso, infatti, non avremo modo di verificare che avrai frequentato veramente.

  • Fare una prenotazione per un corso sostituisce fare il check-in?

    Prenotare un corso non sostituisce in nessun caso l'atto di fare il check-in. La prenotazione solo ti assicura che tu abbia un posto nel corso desiderato.

    All'arrivo presso la struttura, è necessario quindi che tu faccia check-in. In questo modo il nostro sistema capirà che hai frequentato il corso, aggiornerà il tuo conteggio check-in, ma soprattutto, non ti addebiterà nessuna penale.

    Nel caso in cui non dovessi sapere come fare check-in, dai uno sguardo a questo articolo che abbiamo preparato per te.

     

  • Ho ricevuto un addebito per non aver frequentato un corso, ma ho effettuato il check-in correttamente. Cosa posso fare?

    Se hai fatto check-in per un corso che avevi prenotato ma la struttura ha dimenticato di convalidare il tuo check-in, ti preghiamo di farcelo sapere. Ci assicureremo di risponderti il prima possibile con una soluzione per il tuo caso.