Lavoriamo ogni giorno per garantire che le nostre lezioni rispettino standard di alta qualità, ed è per questo che ci piacerebbe sapere la tua opinione!
Se hai problemi a connetterti alla tua classe, l'istruttore non si è presenta, il collegamento non funziona o qualsiasi cosa ti venga in mente, assicurati di farcelo sapere.
Durante la sessione, puoi recuperare il tuo check-in per la giornata seguendo i passaggi seguenti:
- Accedi al tuo account sull'app Gympass e vai alla lezione programmata.
- Vedrai un pop-up che ti dà la possibilità di unirti o segnalare un problema.
- Fare clic su Segnala un problema e seguire le istruzioni sullo schermo.
- Una volta ricevuto il tuo feedback, avrai la possibilità di prenotare un'altra lezione per lo stesso giorno.
Da parte nostra, faremo in modo di metterci in contatto con la palestra o l'istruttore per risolvere il problema per la prossima volta.