Nota
È possibile mettere in pausa il proprio piano per un minimo di 15 giorni, fino a un massimo di 60 giorni ogni 6 mesi, ovvero 120 giorni all'anno.
Se desiderI richiedere una pausa del tuo piano, segui la seguente procedura:
- Accedi al tuo conto Gympass e clicca su Gestione piani.
- In fondo alla pagina, seleziona Sospendi Piano.
- Poi clicca su Seleziona data di ritorno per continuare la pausa.
- Scegli le date desiderate e cliccare su Conferma sospensione. La pausa inizierà il giorno successivo alla data della richiesta.
- Una volta selezionata la data di rientro, la pausa sarà confermata. Riceverai un'e-mail con la conferma della pausa.
La pausa inizierà il giorno successivo alla data richiesta.
Durante la pausa, il piano non si rinnoverà automaticamente, quindi non ti verrà addebitato alcun costo. Riceverai un credito Gympass per i giorni rimanenti del tuo periodo di fatturazione che non hai utilizzato. Puoi controllare il tuo credito accedendo alla sezione Pagamenti del tuo Profilo. Il sistema sconterà automaticamente il tuo credito quando riattiverai il tuo piano o rinnoverai quello di un tuo familiare.r.
Al termine del periodo di pausa, la riattivazione del piano avverrà automaticamente. Verrà inviata un'e-mail 7 giorni prima della riattivazione del piano.
Ricordati che non è possibile gestire il piano (o i piani) mentre è in pausa. Inoltre, in caso di modifiche al servizio non possiamo garantire che le condizioni del piano non ne risentano.
Verifica qui come estendere la pausa del tuo piano.
Se hai bisogno di mettere in pausa il piano di un tuo familiare, puoi contattare il nostro team inviando una richiesta qui. Ricorda che il piano può essere sospeso da 15 a 60 giorni e che l'importo del piano che è stato pagato e non utilizzato, viene restituito come credito al titolare del conto principale.
Se il tuo piano è prossimo alla riattivazione, contattaci qui, puoi richiedere una proroga della pausa, fino a 7 giorni prima.