Per sospendere il tuo piano, ti basterà accedere al tuo account Gympass e cliccare su Gestione piani:
- In fondo alla pagina, clicca su Sospendi piano*;
- Poi clicca su Seleziona data di ritorno per proseguire con la sospensione. Puoi sospendere il piano per un periodo compreso tra i 15 e i 60 giorni, massimo una volta ogni 6 mesi;
- Scegli le date che desideri e clicca Sospendi piano. La sospensione sarà effettiva dal giorno seguente.
- Una volta selezionata la data di ritorno, la sospensione verrà confermata. Riceverai un’email di conferma della sospensione.
Puoi sospendere il tuo piano per un periodo compreso tra i 15 e i 60 giorni e la sospensione sarà effettiva a partire dal giorno seguente alla richiesta.
Ciò significa che non potrai programmare la sospensione affinché inizi tra 6 mesi, devi richiederla il giorno prima.
Alla fine del periodo di sospensione, il piano si riattiva in automatico.Riceverai una comunicazione 7 giorni prima informandoti della riattivazione.
Quando sospendi un piano, si genera un credito proporzionale corrispondente ai giorni pagati ma non usufruiti. Ciò significa che se decidi di sospendere il piano a metà mese, non perderai quanto già pagato.
*Se hai già sospeso il tuo piano in precedenza e non riesci a sospenderlo nuovamente tramite l’App, per favore, contattaci.