Come posso cancellare il mio piano Gympass?

📌 Se desideri mettere in pausa il tuo piano, invece di annullarlo ricorda che hai la possibilità di sospendere il tuo piano per un massimo di 60 giorni, ogni 6 mesi. (rima di iniziare la procedura di seguito, assicurati che il tuo piano sia attivo. La seguente procedura è l'unico modo per cancellare il tuo piano tramite app o sito Web.

  1. Accedi al tuo account tramite la nostra app o il nostro sito web.
  2. Nell'app, fai clic sulla freccia in basso e su Gestione piani.
  3. Sul sito web, seleziona Impostazioni e poi Gestione piani.
  4. Seleziona il pulsante Cancellapiano e scegli uno dei motivi visualizzati sullo schermo.
  5. Clicca su Continua, rispondi al sondaggio sulla soddisfazione e seleziona Conferma cancellazione.

Cancel_Plan_-_It.png

Schermata dell'app con il processo di cancellazione passo dopo passo.

La cancellazione avviena al termine del periodo di fatturazione: ricorda di annullare il tuo piano almeno 48 ore prima della data di rinnovo in modo che venga elaborato correttamente. Riceverai un'email di conferma.

📧 Quando cancelli il tuo piano, anche i piani dei tuoi familiari verranno cancellati.

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  5. Clicca su Continua, rispondi al sondaggio sulla soddisfazione e seleziona Conferma cancellazione.

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Schermata dell'app con il processo di cancellazione passo dopo passo.

La cancellazione avviena al termine del periodo di fatturazione: ricorda di annullare il tuo piano almeno 48 ore prima della data di rinnovo in modo che venga elaborato correttamente. Riceverai un'email di conferma.

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