• Réinitialiser le mot de passe

    Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez toujours demander une réinitialisation à partir de la page de connexion:

    1. Allez à la page de connexion et entrez votre adresse e-mail
    2. Sur la page du mot de passe, sélectionnez Mot de passe oublié?
    3. Saisissez l’e-mail associé à votre compte Gympass et cliquez sur Soumettre. Vous recevrez ensuite un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

    Rappelez-vous: pour votre sécurité, vous devez utiliser au moins 8 caractères, dont au moins une lettre majuscule, une lettre minuscule et des chiffres ou des symboles.

  • Compte bloqué

    Votre compte peut être bloqué pour l'une des raisons suivantes:

    1. Vous avez essayé de vous connecter trop souvent avec des informations incorrectes
    2. Votre smartphone a été utilisé pour vous connecter à plusieurs comptes Gympass
    3. Vous ne vous êtes pas connecté à Gympass depuis un moment

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