Si tiene problemas para cancelar o cambiar el plan de tu familiar, envíe una solicitud y nuestro equipo le ayudará.
Puedes cambiar o cancelar el plan de tu familiar directamente desde la página web o la app. 📱
Para ello solo tienes que seguir estos pasos:
- Inicia sesión en tu perfil Gympass y haz clic en Mis familiares (si lo haces desde la web primero tendrás que seleccionar la opción Ajustes);
- Elige el familiar al que quieres cambiar o cancelar el plan;
- Pulsa en Gestionar plan para cambiar o cancelar el plan del familiar elegido.
📌Recuerda cancelar el plan del familiar al menos 48h antes de la fecha de renovación para que se procese correctamente.