¿Cómo funcionan los reembolsos?

Los planes Gympass funcionan como una mensualidad renovable. Es decir, tu plan se renovará cada 30 días de forma automática hasta que decidas cancelar o pausar tu plan. 👍

En caso de que tengas derecho a un reembolso, ten en cuenta que los mismos se pueden procesar de tres maneras diferentes dependiendo de cómo se pagó el cargo:

📌Crédito Gympass

La forma más rápida de recibir un reembolso es a través de nuestro Crédito Gympass y está disponible para todos los casos. Nuestros agentes pueden añadir crédito a tu cuenta Gympass aplicándose al siguiente pago tanto de tu plan ó el de tus familiares;

📌Reembolso por tarjeta de débito/crédito o domiciliación bancaria

Si el cargo en cuestión se realizó con una tarjeta de crédito/débito, podemos reembolsar el cargo directamente a la tarjeta. Esto puede tardar hasta 10 o más días hábiles dependiendo de tu entidad bancaria;

📌Nómina

Si el cargo se ha realizado a través de tu nómina podemos realizar el reembolso a través del sistema de nóminas de tu empresa. Esto podría tardar hasta 60 días.

Si crees que hubo alguna incidencia con tu pago, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. 💬

Por favor, revisa nuestros Términos y Condiciones para obtener detalles más específicos sobre los reembolsos. Puedes encontrarlo en http://gympass.com/mx/terminos.

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