En primer lugar, lamentamos saber que hayas tenido un problema. Trabajamos todos los días para asegurarnos que nuestras clases respeten los estándares más altos de calidad, y justamente por eso queremos recibir tu opinión.
Si tienes problemas para conectarte a la clase, el profesor no se ha presentado, el enlace no funciona, o cualquier cosa haya podido pasar, por favor asegúrate de informarnos.
Solo necesitas acceder a la app a la hora en la que se supone que la clase esté en directo. Recibirás un mensaje para participar a la clase o informar de un problema. Haz clic en Reportar un problema y sigue las instrucciones en pantalla.
En cuanto recibamos tu feedback, podrás reservar una nueva clase para el mismo día. Por nuestra parte, contactaremos con el centro o el profesor, para asegurarnos que no vuelvan a tener estos tipos de problema.
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