Para pausar tu plan sólo será necesario que entres en tu perfil de Gympass y selecciones la opción Gestionar plan:
- En la parte inferior de la página, haz clic en Pausar plan*;
- A continuación, haz clic en Seleccionar la fecha de reactivación para continuar con la solicitud de pausa. Recuerda que puedes pausar tu plan un mínimo de 15 días y un máximo de 60 días. Puedes pausar tu plan una vez cada 6 meses.
- Elige la fecha en la que deseés que tu plan sea reactivado. Una vez seleccionada la fecha de reactivación, tu pausa será confirmada y se hará efectiva al día siguiente a la fecha de solicitud. Recibirás un e-mail con la confirmación de la pausa.
Puedes pausar tu plan un mínimo de 15 días y un máximo de 60 días, comenzando el día siguiente a la solicitud. Esto significa que no puedes programar una pausa con antelación y siempre tendrás que pedirla el día anterior a cuando quieras que empiece.
Al final de la pausa, el plan se reactivará de forma automática. Se enviará un e-mail 7 días antes informando que el plan se reactivará.
Una vez tu plan esté pausado, recibirás un crédito, en tu cuenta Gympass, proporcional a los días restantes de tu mensualidad activa. Esto significa que no pierdes dinero incluso si decides pausar a mitad del mes y no se renovará tu mensualidad mientras dure la pausa.
* Si ya has pausado tu plan y no puedes volver a pausarlo a través de tu app, ponte en contacto con nosotros.