Si sigues sin poder hacer el check-in, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat que encontrarás en la parte inferior de la pantalla o enviando una solicitud.
Estas son las razones más frecuentes que pueden causar errores a la hora de realizar el check-in:
- Puede ser que tu plan no esté activo
- El centro puede no estar dentro de tu plan
- Quizás no estés en un rango de 300 metros del centro
- Quizás te hayas pasado del plazo de 20 minutos para la presentación del Check-in
- Revisa en la aplicación o página web si ya se efectuó la validación diaria
- Revisa si estás loggeado en la cuenta correcta
- Confirma la dirección del centro asociado en la aplicación o con el centro que intentó validar
- Tu excepción pudo haber expirado.
- La app no tiene el permiso para utilizar la geolocalización de tu teléfono.
En caso de que no se haya utilizado ninguna de las opciones anteriores, póngase en contacto con nuestro equipo y le ayudaremos. 💬😉