Si no puedes realizar un cambio de plan, asegúrate de que:
- Si eres un familiar, estés gestionando tu propio plan y el pago no esté gestionado por otra cuenta
- Tengas un método de pago registrado y aprobado en tu cuenta
- Tu empresa permita realizar cambios en tu plan
- No estés intentando realizar cambios en tu plan durante el día de la renovación del mismo
Si ninguna de estas razones resuelve la incidencia, por favor contacta con nosotros y estaremos encantados de investigar tu caso más a fondo.