Tu restablecimiento de contraseña puede no haber funcionado por una de las siguientes razones:
- Has solicitado el email de restablecimiento de contraseña a la dirección de correo incorrecta, debes introducir el mismo correo asociado a tu cuenta de Gympass
- El correo de restablecimiento de contraseña se ha enviado a la bandeja de spam por error
- El correo de restablecimiento de contraseña se ha bloqueado por razones de seguridad. Algunos correos corporativos no permiten recibir correos automáticos
- Puede que hayas solicitado más de un correo de restablecimiento y no estés usando el más reciente
- El link del correo de restablecimiento ha expirado, ya que es válido solo durante 2 horas
- La contraseña que estás intentando guardar no es válida
- Ya has iniciado sesión en tu usuario. Recuerda que debes cerrar sesión y después hacer clic en el link que has recibido por correo
Si ninguna de estas razones resuelve la incidencia, por favor contacta con nosotros y estaremos encantados de investigar tu caso más a fondo.