No logro cambiar mi contraseña ¿qué hago?

Tu restablecimiento de contraseña puede no haber funcionado por una de las siguientes razones🧾

  • Has solicitado el email de restablecimiento de contraseña a la dirección de correo incorrecta, debes introducir el mismo correo asociado a tu cuenta de Gympass
  • No estás iniciando sesión en la cuenta correcta
  • El correo de restablecimiento de contraseña se ha enviado a la bandeja de spam. Algunos correos corporativos no permiten recibir correos automáticos externos
  • Puede que hayas solicitado más de un correo de restablecimiento y no estés usando el más reciente
  • El enlace del correo de restablecimiento ha expirado, ya que es válido solo durante 2 horas
    La contraseña que estás intentando guardar no es válida o estás introduciendo una contraseña utilizada anteriormente

📌Para que la contraseña sea segura, tiene que incluir una combinación de caracteres, como números, letras mayúsculas y símbolos. Cuanto más compleja sea la contraseña, más difícil será de descifrar (por ej: Gymp@ss123).

Si ninguna de estas razones resuelve la incidencia, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y encantados de investigar tu caso más a fondo. 😉

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  • El enlace del correo de restablecimiento ha expirado, ya que es válido solo durante 2 horas
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📌Para que la contraseña sea segura, tiene que incluir una combinación de caracteres, como números, letras mayúsculas y símbolos. Cuanto más compleja sea la contraseña, más difícil será de descifrar (por ej: Gymp@ss123).

Si ninguna de estas razones resuelve la incidencia, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y encantados de investigar tu caso más a fondo. 😉

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