• Wie funktioniert Gympass?

    Mit einer Gympass Mitgliedschaft haben Sie Zugang zum weltweit größten Sport- und Wellnessnetzwerk. Nutzen Sie tausende Sport- und Fitnessangebote anstatt sich an ein Studio zu binden. Ihre Gympass Mitgliedschaft können Sie jeden Monat kündigen, es fallen weder Aufnahme- noch Kündigungsgebühren an. Zudem haben Sie die Möglichkeit aus verschiedenen Mitgliedschaftspaketen das passende Paket auszuwählen. Die Pakete unterscheiden sich im Preis und der Anzahl der Gympass Partner, die Sie damit nutzen können. Das Gympass Netzwerk steht ausschließlich Mitarbeitern unserer Partnerunternehmen zur Verfügung.

  • Kann meine Familie Gympass ebenfalls nutzen?

    Vorausgesetzt Ihr Unternehmen bietet diese Option, dann können Ihre Familienmitglieder Gympass ebenfalls nutzen. So laden Sie Ihre Familie zu Gympass ein:

    1. Loggen Sie sich über die Gympass Website oder App in Ihren Account ein
    2. Klicken Sie auf der Homepage auf die Option Familienmitglieder hinzufügen
    3. Wählen Sie ein Paket für Ihr Familienmitglied aus und geben Sie alle erforderlichen Informationen ein
    4. Nun können Sie das Paket direkt für den Empfohlenen oder die Empfohlene kaufen. Dafür nutzen wir dasselbe Zahlungsmittel, das in Ihrem Account hinterlegt ist
    5. Ihr Familienmitglied erhält daraufhin eine E-Mail, um die Einrichtung des Gympass Accounts abzuschließen

    Bitte beachten Sie, dass Sie selbst ein aktives Paket besitzen müssen, bevor Sie Familienmitglieder hinzufügen können. Als Familienmitglieder gelten Kinder und Lebensgefährten bzw. Ehepartner. Sie können bis zu 3 Personen hinzufügen. Bitte denken Sie daran, dass die Mitgliedschaft Ihrer Familienmitglieder an Ihre eigene gekoppelt ist Das heißt, wenn Sie Ihr Paket kündigen, werden auch alle mit Ihrem Konto verknüpften Family Pakete gekündigt.

  • Welches Paket passt am besten zu mir?

    Bevor Sie sich für ein Paket entscheiden, empfehlen wir Ihnen, sich einmal in Ihrem Konto anzumelden und sich die Sport- und Freizeitangebote in Ihrer Nähe anzusehen. Klicken Sie dafür einfach auf den Reiter Suchen.

    Sobald Sie wissen, welches Paket am besten zu Ihnen passt, können Sie dieses direkt auf der Seite eines Gympass Partners auswählen oder Sie gehen über die Homepage. Anschließend geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein, um den Kauf abzuschließen, und schon können Sie loslegen.

  • Mitgliedschaft pausieren

    Sollten Sie Ihren Gympass einmal für eine bestimmte Zeit nicht nutzen können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Mitgliedschaft zu pausieren. Eine Pausierung können Sie einmal alle 6 Monate vornehmen, für einen Zeitraum von mindestens 15 Tagen bis zu maximal 3 Monaten. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Mitgliedschaft nicht pausieren können, während Sie sich im kostenlosen Probezeitraum befinden.

    Um Ihre Mitgliedschaft zu pausieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@gympass.com  und nennen Sie uns den Zeitraum (Beginn und Ende), in dem Sie Ihr Paket stilllegen möchten.

    So funktioniert's:

    • Wir pausieren Ihre Mitgliedschaft ab dem Tag, an dem Sie uns Ihre Anfrage senden, bis zu dem von Ihnen gewünschten Tag
    • Das Datum, an dem Sie Ihre Mitgliedschaft fortsetzen, gilt dann als Ihr neues Rechnungsdatum
    • Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft fortsetzen, so wird Ihnen bei der ersten Rechnung ein anteiliger Betrag gutgeschrieben, der dem Zeitraum der Pausierung entspricht
    • Sie können keine Paketwechsel vornehmen, während Ihre Mitgliedschaft ruht oder Sie eine Kündigung beantragt haben
    • Außerdem können Sie während der Pausierung keine Pakete von Familienmitgliedern verwalten, die mit Ihrem Account verbunden sind

    Wenn Sie Hilfe benötigen, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.

  • Automatische Verlängerung

    Ihre Gympass Mitgliedschaft verlängert sich jeden Monat automatisch zu dem Tag, an dem Sie ihr Paket aktiviert haben, sofern Sie nicht gekündigt haben. Pakete, die nicht rechtzeitig (spätestens am Tag vor der Verlängerung des Pakets) gekündigt wurden, werden gemäß unserer Nutzungsbedingungen nicht zurückerstattet.
    Wenn Sie Ihr Paket kündigen möchten, lesen Sie bitte den Abschnitt Mitgliedschaft kündigen.

    Bitte beachten Sie hierzu auch die Gympass Nutzungsbedingungen: https://www.gympass.com/de/bedingungen.

  • Wie kann ich mein Paket wechseln?

    SSie können Ihr Paket jederzeit über die Gympass Website oder App wechseln. Befolgen Sie dazu folgende Schritte:

    1. Loggen Sie sich über die Gympass Website oder App in Ihren Account ein und klicken sie anschließend Profil
    2. Wählen Sie im Menü Mein Paket verwalten. Sie erhalten eine Übersicht über alle verfügbaren Pakete und können auswählen, zu welchem Paket Sie wechseln möchten.

    Für upgrades: upgrades werden ab dem Tag wirksam, an dem Sie in ein höheres Paket wechseln. Sofern dies nicht der Tag ist, an dem sich Ihr Paket automatisch verlängert, dann wird Ihnen der neue Rechnungsbetrag anteilig in Rechnung gestellt und mit der nächsten Zahlung abgebucht.

    Für downgrades: downgrades werden zu Beginn des nächsten Mitgliedschaftsmonats wirksam. Sie können Ihr aktuelles Paket bis zum Ende des Monats in vollem Umfang nutzen. Ab dem nächsten Monat wird Ihr Paket heruntergestuft undwir berechnen den neuen günstigeren Preis. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Paket nur alle sechs Monate herunterstufen können. Wenn Sie ein zusätzliches Downgrade anfordern möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an kontakt@gympass.com.

  • Zahlungsmethode ändern

    So ändern Sie Ihre Zahlungsmethode:

    1. Loggen Sie sich über die Gympass Website oder App in Ihren Account ein und klicken sie anschließend Profil
    2. Scrollen Sie zum Menüpunkt Buchungen und klicken Sie auf Zahlungsmethode. Klicken Sie anschließend auf Neue Zahlungsmethode
    3. Geben Sie Ihre neuen Zahlungsinformationen ein und bestätigen Sie diese
  • Mitgliedschaft kündigen

    Sie können Ihre Gympass Mitgliedschaft jederzeit kostenlos über die Gympass Website oder App kündigen. Dazu gehen Sie wie folgt vor:

    1. Loggen Sie sich über die Gympass Website oder App in Ihren Account ein und klicken sie anschließend Profil
    2. Wählen Sie im Menü Mein Paket verwalten
    3. Klicken Sie auf den Button Paket kündigen

    Da sich Ihre Gympass Mitgliedschaft jeden Monat automatisch verlängert, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihr Paket spätestens am Tag vor der automatischen Verlängerung kündigen. Nur so können Sie vermeiden, dass Ihnen ein weiterer Monat berechnet wird. Kündigungen treten erst zum Ende Ihres aktuellen Mitgliedschaftszeitraums in Kraft, sodass Sie Ihr Paket noch bis zu diesem Zeitpunkt wie gewohnt nutzen können. Falls Ihre Zahlung über die Gehaltsabrechnung abgebucht wird, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrem Ansprechpartner im Unternehmen.