Die Gympass-Pakete funktionieren wie eine sich automatisch verlängernde Mitgliedschaft. Dein Paket wird alle 30 Tage erneuert, bis du dich entscheidest, eszu kündigen oder zu pausieren.
Wenn du Anspruch auf eine Rückerstattung hast, beachte bitte, dass die Rückerstattung auf drei verschiedene Arten erfolgt, je nachdem, wie die Gebühr bezahlt wurde:
Gympass-Guthaben
Der schnellste Weg für eine Rückerstattung ist unser Gympass-Guthaben, das für alle Rückerstattungen zur Verfügung steht.
Unsere Mitarbeiter können deinem Gympass-Konto ein Guthaben gutschreiben, das bei der nächsten Verlängerung deines oder des Pakets deines Familienmitglieds automatisch verwendet wird.
Rückerstattung per Debit-/Kreditkarte oder Lastschriftverfahren
Wenn die Gebühr mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt wurde, können wir die Gebühr direkt auf die Karte zurückbuchen. Je nach Finanzinstitut kann dies bis zu 10 oder mehr Werktage dauern.
Gehaltsabrechnung
Wenn die Abbuchung über deine Gehaltsabrechnung erfolgte, können wir den Betrag über das Gehaltsabrechnungssystem deines Unternehmens erstatten. Dies kann je nach Abrechnungssystem bis zu 60 Tage dauern.
Bitte sieh dir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen an, um genauere Informationen über Rückerstattungen zu erhalten. Du kannst sie unter https://gympass.com/de-de/terms einsehen.
Wenn du glaubst, dass es ein Problem mit deiner Zahlung gab, steht dir unser CX-Support-Team zur Seite.