Du kannst eine Buchung nicht bearbeiten. Du kannst jedoch einen gebuchten Kurs stornieren und einen anderen Kurs planen, der zu deiner besten Zeit stattfindet.
So stornierst du einen Kurs:
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Melde dich in der Gympass-App an
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Gehe auf die Seite des Fitnessstudios, des Studios oder des Personal Trainers und wähle den gebuchten Tag aus.
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Klicke auf Stornieren.
Du kannst den Kurs auch stornieren, indem du direkt auf die E-Mail-Bestätigung klickst, die du nach der Buchung erhältst.
📌 Wenn du außerhalb des vom Fitnessstudio oder Studio erlaubten Zeitrahmens stornierst, wird dir eine Gebühr für verspätete Stornierung berechnet und du verlierst deinen täglichen Check-in.
💡 Wenn du den Kurs nicht besuchen kannst und vergisst, abzusagen, wird der tägliche Check-in verwendet und du kannst keinen weiteren Kurs oder Partner buchen.
In diesem Fall verpasst du weder den Check-in für den betreffenden Tag noch werden dir Gebühren für eine verspätete Absage berechnet.
📧 Du erhältst eine E-Mail, wenn ein Kurs abgesagt wird, und kannst am selben Tag einen anderen Kurs buchen.
Tipp
🧘♀️Bitte bedenke, dass der Personal Trainer eine ganze halbe Stunde nur für dich spart! Aus diesem Grund möchten wir dich bitten, diese Art von Unterricht mindestens 5 Stunden vorher abzusagen.