Wie kann ich einen gebuchten Kurs bearbeiten oder stornieren?

Du kannst eine Buchung nicht bearbeiten. Du kannst jedoch einen gebuchten Kurs stornieren und einen anderen Kurs planen, der zu deiner besten Zeit stattfindet.

So stornierst du einen Kurs:

  1. Melde dich in der Gympass-App an

  2. Gehe auf die Seite des Fitnessstudios, des Studios oder des Personal Trainers und wähle den gebuchten Tag aus.

  3. Klicke auf Stornieren.

Du kannst den Kurs auch stornieren, indem du direkt auf die E-Mail-Bestätigung klickst, die du nach der Buchung erhältst.

📌 Wenn du außerhalb des vom Fitnessstudio oder Studio erlaubten Zeitrahmens stornierst, wird dir eine Gebühr für verspätete Stornierung berechnet und du verlierst deinen täglichen Check-in.

💡 Wenn du den Kurs nicht besuchen kannst und vergisst, abzusagen, wird der tägliche Check-in verwendet und du kannst keinen weiteren Kurs oder Partner buchen.

Was tun, wenn das Fitnessstudio den Kurs absagt

In diesem Fall verpasst du weder den Check-in für den betreffenden Tag noch werden dir Gebühren für eine verspätete Absage berechnet.

📧 Du erhältst eine E-Mail, wenn ein Kurs abgesagt wird, und kannst am selben Tag einen anderen Kurs buchen.

 Tipp

🧘‍♀️Bitte bedenke, dass der Personal Trainer eine ganze halbe Stunde nur für dich spart! Aus diesem Grund möchten wir dich bitten, diese Art von Unterricht mindestens 5 Stunden vorher abzusagen.

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  3. Klicke auf Stornieren.

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📌 Wenn du außerhalb des vom Fitnessstudio oder Studio erlaubten Zeitrahmens stornierst, wird dir eine Gebühr für verspätete Stornierung berechnet und du verlierst deinen täglichen Check-in.

💡 Wenn du den Kurs nicht besuchen kannst und vergisst, abzusagen, wird der tägliche Check-in verwendet und du kannst keinen weiteren Kurs oder Partner buchen.

Was tun, wenn das Fitnessstudio den Kurs absagt

In diesem Fall verpasst du weder den Check-in für den betreffenden Tag noch werden dir Gebühren für eine verspätete Absage berechnet.

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