Warum wurde mir mehr als der reguläre Preis für mein Gympass Paket in Rechnung gestellt?

Wenn du ein aktives Gympass Paket hast und dir etwas extra berechnet wurde, gibt es ein paar Gründe, die erklären könnten, warum das passiert ist.

Achte auf die Tage zwischen dem Abo-Datum und dem Abrechnungstag

Die zusätzliche Belastung deines Gympass-Pakets kann verursacht werden, wenn das Abonnement während der festen Abrechnungstage deines Unternehmens beginnt. Manche Unternehmen legen ein festes Rechnungsdatum für alle Mitarbeiter fest. Wenn der Nutzer also ein Paket nach dem Firmenabrechnungsdatum abonniert oder ändert, wird ein proportionaler Betrag im Verhältnis zu den Tagen berechnet, die bis zum Beginn der Abrechnungsperiode (vom Unternehmen definiertes Datum) verbraucht wurden.

Ein weiterer möglicher Grund für eine Extraabrechnung ist, wenn du dein Paket kürzlich geändert hast. Wenn du ein Upgrade Durchgeführt hast, wird dir deswegen ein anteiliger Betrag berechnet.

Wenn du zusätzliche Kosten auf deinem Konto feststellst, kontaktiere bitte unser Support-Team, indem du eine Anfrage sendest.

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