Mit Gympass hast du Zugang zu verschiedenen Paketen* mit jeweils unterschiedlichen Eigenschaften. Du kannst dein Paket ändern, um Zugang zu mehr Optionen zu haben, die nicht in deinem aktuellen Paket enthalten sind.
Wenn du dein Paket nicht ändern konntest, stelle bitte Folgendes sicher:
- Du brauchst ein aktives Paket, um dies ändern zu können
- Dein Paket darf nicht pausiert oder zur Kündigung eingeplant sein;
- Dein Unternehmen erlaubt es, das Paket zu ändern;
- Die hinterlegte Zahlungsmethode erlaubt es dir, das Paket zu ändern (im Falle einer Kreditkarte, überprüfe, ob ein Guthaben vorhanden ist und ob die Karteninformationen korrekt eingegeben wurden);
- Wenn du ein Familienmitglied bist, beachte bitte, dass dein Paket vom Hauptmitglied verwaltet wird und du dies bei dem Hauptmitglied anfragen solltest.
Wenn keiner der oben genannten Vorschläge hilft und du Paket nicht ändern kannst, kontaktiere uns bitte damit wir helfen können.
*Welche Gympass Tarife dir zur Verfügung stehen, hängt von dem Vertrag mit deinem Unternehmen ab.
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