Warum kann ich mein Familienmitglied nicht zu Gympass hinzufügen?

Wenn du Probleme beim Hinzufügen eines Familienmitglieds hast, kann das an einem der folgenden Punkte liegen:

  • Du hast keinen aktives Paket;
  • Du hast das Limit von 3 registrierten Familienmitgliedern pro Nutzer erreicht;
  • Dein Unternehmen bietet die Option, Familienmitglieder einzuladen nicht an;
  • Das Familienmitglied, das du einladen möchtest, ist bereits registriert;
  • Du versuchst, ein Familienmitglied mit einer E-Mail einzuladen, die in einem anderen Konto verwendet wird;
  • Du nutzt Gympass selbst als Familienmitglied. Nur Firmenkunden können Familienmitglieder einladen.

Wenn du dir nicht sicher bist, ob dein Unternehmen das Hinzufügen von Familienmitgliedern erlaubt, empfehlen wir dir, dich mit deiner Personalabteilung in Verbindung zu setzen, um weitere Fragen zu klären.

Wenn keiner der oben genannten Gründe das Problem löst, kontaktiere uns bitte und wir werden gerne der Sache auf den Grund gehen.

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  • Das Familienmitglied, das du einladen möchtest, ist bereits registriert;
  • Du versuchst, ein Familienmitglied mit einer E-Mail einzuladen, die in einem anderen Konto verwendet wird;
  • Du nutzt Gympass selbst als Familienmitglied. Nur Firmenkunden können Familienmitglieder einladen.

Wenn du dir nicht sicher bist, ob dein Unternehmen das Hinzufügen von Familienmitgliedern erlaubt, empfehlen wir dir, dich mit deiner Personalabteilung in Verbindung zu setzen, um weitere Fragen zu klären.

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