Wenn Sie immer noch nicht einchecken können, kontaktieren Sie bitte unser Team über den Chat am unteren Rand des Bildschirms oder indem Sie hier eine Anfrage einreichen.
Wenn Sie Probleme haben, sich einzuloggen, klicken Sie hier auf das Symbol Wie kann ich Ihnen helfen?, senden Sie die vom ChatBot angeforderten Informationen und geben Sie dann Mit einem Experten sprechen ein, um betreut zu werden.
Hier sind einige Gründe, warum Sie möglicherweise nicht in einem Fitnessstudio einchecken können.
- Ihr Paket ist möglicherweise nicht aktiv
- Die Geolokalisierung in der App ist deaktiviert
- Das Fitnessstudio oder die Aktivität, die Sie nutzen möchten, ist nicht in Ihrem Paket enthalten;
- Sie befinden sich nicht in einem Umkreis von 100 m um das Fitnessstudio;
- Sie haben das Zeitlimit von 20 Minuten für den Check-in überschritten;
- Sie hatten ein Zeitlimit für die Nutzung dieses Fitnessstudios und dieses ist nun abgelaufen.
Wir empfehlen außerdem, dass Sie sich vergewissern, dass.
- Sie haben den Tages-Check-in noch nicht genutzt
- Sie sind mit dem richtigen Konto eingeloggt
- Das Fitnessstudio, das in der App angezeigt wird, ist dasselbe Fitnessstudio, in das Sie einchecken wollten.
Wie kann ich sicherstellen, dass der Check-in funktioniert?
Überprüfen Sie zunächst alle oben genannten Punkte und stellen Sie sicher, dass mit Ihrem Konto alles in Ordnung ist.
Das Fitnessstudio, in dem Sie versucht haben einzuchecken, kann sich auch über den Chat an unser Gym Support Team wenden, um alle Probleme zu lösen.